网约车司机的期望功能与福利满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解各位网约车司机对平台现有功能与福利的满意度，以及您对网约车司机的期望功能的需求，您的反馈将帮助平台持续优化服务，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的接单平台类型是

单一平台接单

同时在2个及以上平台接单

Q3:您对当前平台现有司机端功能的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对当前平台提供给司机的福利整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前网约车司机端功能最需要优化的是哪几个方面

派单逻辑算法

导航准确性

接单操作流畅度

订单信息展示清晰度

申诉流程便捷性

账单明细查询

Q6:您是否认同更智能的顺路接单匹配功能是网约车司机的期望功能核心需求

非常不认同

不认同

一般

认同

非常认同

Q7:请您对当前平台的派单公平性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对当前平台的提现到账效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您目前已经享受过平台提供的哪些福利

燃油/充电补贴

安全保险保障

节日福利礼品

免费体检

技能培训

从未享受过任何福利

Q10:您对平台充电/燃油补贴福利的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对平台提供的司机人身/意外保险保障满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您是否希望平台新增更灵活的提现周期功能

非常不希望

不希望

无所谓

希望

非常希望

Q13:您更期待平台新增哪些网约车司机的期望功能

更精准的热点区域预测

更低的平台抽成比例显示

恶意投诉一键申诉

实时路况提前预警

同路线司机互助交流

无责免抽成保障功能

Q14:您认为‘订单目的地提前可见’功能的重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q15:您对当前平台的投诉处理效率满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您最期待获得哪些司机福利

节日现金红包

加油充电折扣

免费车辆保养

家庭体检福利

子女关怀礼包

高温/寒冬专项补贴

Q17:您是否希望平台上线针对网约车司机的免费健康咨询功能

非常不希望

不希望

无所谓

希望

非常希望

Q18:您是否会因为平台满足了网约车司机的期望功能而长期留在该平台接单

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:除了上述提到的功能，您还有其他对平台功能优化的建议吗

填空1

Q20:您对平台优化司机福利还有哪些其他想法

填空1

网约车司机的期望功能与福利满意度调查问卷

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2周前

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