网约车司机的质量评价口碑调研

欢迎您参与本次网约车司机的质量评价口碑调研，您的真实反馈将帮助平台不断优化服务质量，提升您的出行体验。

Q1:您最近半年平均乘坐网约车的频率是

每周2次及以下

每周3-5次

每周6-10次

每周10次以上

Q2:您选择网约车平台时，最看重网约车司机的哪方面特质

驾驶技术熟练

服务态度好

路线熟悉不绕路

车内整洁干净

沟通文明礼貌

Q3:您遇到的绝大多数网约车司机的服务态度如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q4:您对网约车司机驾驶平稳性的整体评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:网约车司机主动绕路的情况在您的出行中发生频率是

从未发生

很少发生

偶尔发生

经常发生

Q6:您遇到的网约车司机是否会主动帮忙搬运大件行李

每次都会

多数会

偶尔会

几乎不会

Q7:您对网约车司机车内环境卫生的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:网约车司机途中接打私人电话的情况是否常见

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q9:您认为网约车司机主动攀谈、打扰乘客的情况多吗

非常多

比较多

不多

几乎没有

Q10:您向他人推荐现有网约车平台司机服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您遇到过网约车司机的哪些不规范行为

诱导提前确认上车

故意开慢车拖延时长

拒走指定路线

言语不文明

接私单多拉客

没有发生过不规范行为

Q12:您对当前整体网约车司机的质量评价是

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q13:请给网约车司机的守时性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请给网约车司机的驾驶技术打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您是否遇到过网约车司机不按平台要求佩戴工牌的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q16:网约车司机是否会在车内吸烟

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q17:您认为网约车司机的从业资质审核是否严格

非常严格

比较严格

一般

不太严格

非常不严格

Q18:您对提升网约车司机服务质量有什么具体建议

填空1

网约车司机的质量评价口碑调研

关于

6天前

更新

401

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷