网约车司机的性价比评价口碑调研

您好！本次调研旨在了解大众对网约车司机的性价比评价情况，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅需3-5分钟即可完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近半年乘坐网约车的频率是？

几乎不乘坐

每月1-5次

每周1-3次

每周4次及以上

Q2:您选择网约车出行时，是否会重点关注网约车司机的性价比评价？

完全不关注

偶尔关注

比较关注

非常关注

Q3:您目前平均单次乘坐网约车的费用大概是多少？

10元以内

11-20元

21-30元

31元以上

Q4:您判断网约车司机性价比的核心参考维度包括哪些？

接单响应速度

驾车平稳程度

绕路加价情况

车内整洁度

服务态度

路线规划合理性

Q5:结合实际体验，您对目前常接触的网约车司机的整体性价比评价是？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q6:您认为当前网约车整体定价和司机服务匹配程度如何？

价格远高于服务价值，性价比极低

价格略高于服务，性价比偏低

价格和服务基本匹配，性价比适中

价格略低于服务，性价比偏高

价格远低于服务，性价比极高

Q7:从价格角度，请您对网约车司机的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:从服务质量角度，请您对网约车司机的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:和巡游出租车相比，您认为网约车司机的性价比如何？

远低于出租车

略低于出租车

和出租车差不多

略高于出租车

远高于出租车

Q10:和顺风车、拼车相比，您认为专车快车网约车司机的性价比如何？

远更低

略更低

基本差不多

略更高

远更高

Q11:哪些情况会让您觉得该网约车司机的性价比很低？

故意绕路多收费

拒走便宜路线

车内脏乱有异味

服务态度恶劣

驾驶技术差频繁急刹

无故取消订单

Q12:哪些细节会让您觉得该网约车司机性价比很高？

主动帮搬行李

平稳驾驶不抢道

全程无多余搭讪

不随意绕路

车内干净无异味

主动提供饮用水/纸巾

Q13:您是否会因为某平台网约车司机整体性价比口碑更好，优先选择该平台？

肯定不会

大概率不会

不一定

大概率会

肯定会

Q14:您是否会主动在社交平台分享您对网约车司机的性价比评价？

几乎不会，从来没分享过

只有体验极差/极好的时候才会分享

偶尔会分享，频率很低

经常会分享自己的乘坐体验

Q15:您获取网约车司机相关口碑评价的主要渠道是？

网约车平台内置评价区

抖音小红书等社交平台

亲朋好友推荐

出行类论坛社区

几乎不主动获取相关评价

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的职业是？

学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q20:您对提升网约车司机性价比有什么其他建议吗？

填空1

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