网约车司机的性价比评价需求调研

您好，我们正在开展网约车司机的性价比评价需求调研，想了解您作为用户对网约车服务性价比的真实看法，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您平均每月乘坐网约车的次数是

少于1次

1-5次

6-15次

16次及以上

Q2:您选择网约车出行时，是否会优先关注网约车司机的性价比评价

一定会，这是我选车的核心参考

偶尔会看，只作为参考之一

几乎不会，很少关注这类评价

从来没有关注过

Q3:您目前主要通过哪个渠道获取网约车司机的性价比评价信息

网约车平台内置评价区

第三方点评类平台

社交平台（小红书/抖音/微博等）

亲友同事分享

从未主动获取过

Q4:请您对当前您接触到的网约车司机的性价比评价信息的全面性打分（1分非常不全面，5分非常全面）

分数

标签

Q5:请您对当前您接触到的网约车司机的性价比评价信息的真实性打分（1分非常不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q6:您认为网约车司机的性价比评价中，哪个维度最重要

每公里/单次行程的价格高低

服务时长对应的价格合理性

司机服务质量和价格的匹配度

车辆舒适度和价格的匹配度

订单溢价时的价格合理性

Q7:您认为一份有参考价值的网约车司机性价比评价，应该包含哪些内容

实际支付的具体金额

司机服务体验描述

行驶里程与耗时

车辆情况描述

同路线和其他出行方式的价格对比

是否存在额外收费情况

Q8:您是否遇到过网约车司机的性价比评价和实际体验不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

没关注过所以不清楚

Q9:当评价显示性价比高时，实际体验大多是

确实符合预期，性价比比其他司机更高

和其他司机差不多，没有明显区别

反而性价比更低，体验不好

没什么感觉，没对比过

Q10:您是否愿意在体验完网约车服务后，发布关于对应司机的性价比评价

非常愿意，会主动发布

偶尔愿意，只有体验极端好/不好才会发

不太愿意，觉得麻烦不想发

完全不愿意，没兴趣发布

Q11:如果网约车平台新增“按性价比排序”筛选司机的功能，您会使用吗

一定会用，这是我最需要的功能

可能会用，偶尔会试试

不太会用，还是习惯按其他条件选

肯定不会用，对这个功能没需求

Q12:您觉得影响网约车司机性价比的核心因素有哪些

基础定价高低

溢价浮动幅度

司机绕路导致的额外费用

隐性收费项目

服务质量不达标拉低性价比

同等价格下司机提供的额外服务

Q13:您能接受的网约车溢价幅度最高是多少才会认为有性价比

不溢价才叫有性价比

溢价10%以内

溢价10%-20%

溢价20%-30%

只要能打到车，溢价多少都能接受

Q14:对比其他出行方式（公交地铁、自驾、出租车），您认为网约车整体性价比如何

远高于其他出行方式

略高于其他出行方式

和其他出行方式差不多

略低于其他出行方式

远低于其他出行方式

Q15:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的职业是

学生

企业/事业单位职员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q17:您日常出行的主要场景是

日常通勤上下班/上下学

商务出行

休闲出游

接送家人

临时应急出行

Q18:您对完善网约车司机性价比评价体系还有什么其他建议

填空1

网约车司机的性价比评价需求调研

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