网约车司机的性价比评价市场调研

您好，我们正在开展网约车司机的性价比评价市场调研，希望您能结合自身乘坐网约车的实际体验填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，会严格保护您的个人隐私，请放心填写。

Q1:您平均多久乘坐一次网约车？

几乎不乘坐

每周1次及以下

每周2-4次

每周5次及以上

Q2:您单次乘坐网约车的平均里程大概是？

3公里以内

3-5公里

5-10公里

10公里以上

Q3:您单次乘坐网约车的平均花费大概是？

10元以内

10-20元

20-30元

30元以上

Q4:您目前常用的网约车平台是哪一个？

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

美团打车

享道出行

其他

Q5:您选择网约车最核心的因素是什么？

价格划算

响应速度快

司机服务态度好

乘车安全性高

车辆干净整洁

Q6:您对当前乘坐网约车的整体价格满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对网约车司机的服务质量满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:对比相同路程的巡游出租车，您觉得网约车的价格水平如何？

比出租车便宜很多

比出租车略便宜一点

和出租车价格差不多

比出租车略贵一点

比出租车贵很多

Q9:对比相同路程的巡游出租车，您觉得网约车司机的整体服务水平如何？

比出租车好很多

比出租车略好一点

和出租车差不多

比出租车略差一点

比出租车差很多

Q10:结合价格和服务，您愿意向他人推荐日常出行选择网约车吗？（0-10分）

选项1

Q11:您觉得网约车司机提供的哪些服务让您觉得性价比更高？

主动帮搬运行李

平稳驾驶不超速

不随意绕路

车内无异味环境干净

行车过程不闲聊

主动提供饮用水纸巾

雨天主动等客上车

Q12:您遇到过网约车司机绕路增加车费的情况吗？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从来没有

Q13:您遇到过网约车司机以各种理由额外加价的情况吗？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从来没有

Q14:您觉得目前网约车价格和司机服务匹配度如何？也就是您对网约车司机的性价比评价如何？

性价比很高，物超所值

性价比不错，符合预期

性价比一般，勉勉强强

性价比很低，不值得

说不清楚

Q15:您觉得哪些情况会让您觉得网约车的性价比变低？

相同路程价格比之前涨了很多

司机服务态度冷漠不耐烦

司机驾驶习惯差开车不稳

司机故意绕路多收钱

车内脏乱有异味

司机接单打碎单中途让换车

Q16:如果网约车价格上涨10%-15%，但要求司机提升服务标准，您能接受吗？

完全可以接受

可以接受

无所谓

不太能接受

完全不能接受

Q17:如果降低一点价格，但司机服务标准可能下降，您会选择吗？

肯定会选择，更看重价格

可能会选择，可以接受服务稍差

无所谓

大概率不会选择，更看重服务

肯定不会选，服务差影响体验

Q18:您认为网约车司机可以通过哪些调整提升自身的性价比？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

Q20:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您的月均可支配收入大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

网约车司机的性价比评价市场调研

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