网约车司机的性价比评价与消费行为调研

您好，我们正在开展关于网约车司机的性价比评价相关调研，想了解您日常使用网约车服务的相关行为与看法，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您每月可支配收入大致范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均多久使用一次网约车服务

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月不到1次，仅偶尔使用

Q6:您每次使用网约车服务的平均里程大致是

3公里以内

3-5公里

6-10公里

11-20公里

20公里以上

Q7:您每次使用网约车服务的平均花费大致是

10元以内

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q8:您平时最常选择使用网约车服务的场景是（可多选）

日常上下班通勤

外出休闲出行

出差/公务出行

接送家人朋友

搬运大件物品

夜间返程出行

其他

Q9:您选择网约车平台时，更看重哪方面因素

平台乘车价格高低

平台派单速度

网约车司机的服务态度

车辆整洁程度

行车安全性

Q10:请您对整体网约车司机的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:从您的使用体验来看，请对网约车当前的定价合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:结合价格与服务，您对目前网约车司机的性价比评价是

非常高，物超所值

比较高，符合预期

一般，刚好及格

比较低，不够划算

非常低，完全不值

Q13:您觉得哪些方面会影响您对网约车司机的性价比判断（可多选）

接单后的等待时长

司机绕路行为

车内环境舒适度

司机驾驶平稳度

乘车费用高低

司机主动服务意识

是否额外收取费用

其他

Q14:对比同里程的出租车，您认为网约车司机的性价比哪个更高

网约车司机性价比高很多

网约车略高一些

二者差不多

出租车性价比更高

说不清楚

Q15:如果网约车价格上涨10%，您会选择减少网约车使用频次吗

会，大幅减少使用

会，少量减少使用

不会，保持现有使用频次

不会，该用还用，不在意这点涨幅

Q16:您遇到过哪些降低您对网约车司机性价比评价的情况（可多选）

故意绕路多收费

车内脏乱差

司机开车不稳，体验差

态度恶劣不耐烦

拒载/中途甩客

额外收取停车费等费用

从未遇到过这类情况

其他

Q17:您是否会因为网约车司机的性价比表现，固定选择只约某位或某几位司机的单子

经常会，只选性价比高的司机

偶尔会，遇到合适的会优先选

不会，都是平台派单，不指定司机

从来不会，没关注过这方面

Q18:您会把您认为性价比高的网约车司机推荐给身边的朋友吗

会主动推荐

朋友问起会推荐

不会推荐，没觉得有必要

无所谓

Q19:您对提升网约车司机的服务和性价比还有哪些建议

填空1

网约车司机的性价比评价与消费行为调研

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