网约车司机的便捷性评价产品调研问卷

Q1:您目前从事网约车驾驶的时长是？

Q2:您日常接单使用的设备类型是？

Q3:您日常平均每天在线接单时长是？

Q4:请您对当前接单软件整体的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:在网约车司机的便捷性评价维度中，您最看重以下哪一项？

Q6:请您对派单接单流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:您认为派单接单环节存在哪些不便捷的问题？

Q8:请您对内置导航的路线规划便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q9:您认为导航环节存在哪些不便捷的问题？

Q10:请您对钱包收提现功能的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:您认为收提现环节存在哪些不便捷的问题？

Q12:请您对联系客服处理问题的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q13:您认为联系客服环节存在哪些不便捷的问题？

Q14:请您对账号申诉操作的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q15:您认为申诉环节存在哪些不便捷的问题？

Q16:请您对订单信息查看的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q17:您是否会经常使用软件的预设功能（比如常用地点设置、常用路线收藏）？

Q18:请您对常用信息预设功能的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q19:您遇到系统故障时，能够快速找到解决方法吗？

Q20:结合本次网约车司机的便捷性评价，您认为还有哪些功能可以优化操作便捷性？