网约车司机的便捷性评价活动效果评估问卷

您好，我们正在开展网约车司机的便捷性评价活动效果评估调研，感谢您抽出时间参与本次调查，您的反馈对我们优化服务体验非常重要。

Q1:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单主要使用的设备类型是

手机

专用接单平板

车载终端设备

其他

Q4:您对当前接单软件的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您对导航系统的路线规划便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您完成订单后结算提现的便捷程度如何

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q7:您遇到问题联系平台客服解决的便捷程度如何

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q8:您认为目前接单环节中哪些方面不够便捷

派单距离不合理增加空驶

接单操作步骤繁琐

消息通知不及时

路线规划不准确绕路

顺路订单匹配不智能

其他

Q9:您认为目前车辆调度环节中哪些方面不够便捷

热点区域派单不均衡

返程空跑匹配不到返程单

换班区域无法设置偏好

跨城订单衔接不方便

其他

Q10:您觉得线上办理入职资质审核的便捷程度如何

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q11:您觉得线上申请车辆保养/维修预约的便捷程度如何

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q12:参与本次网约车司机的便捷性评价活动，您的操作流程是否顺畅

完全不顺畅，操作很复杂

不太顺畅，有很多不懂的步骤

一般，能完成操作

比较顺畅，操作简单

非常顺畅，一分钟就能完成

Q13:您是通过什么渠道了解到本次便捷性评价活动的

平台APP弹窗通知

司机群消息通知

线下站点宣传

其他司机告知

其他渠道

Q14:您对本次评价活动的页面设计便捷性打分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q15:完成本次网约车司机的便捷性评价您花费了多长时间

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q16:您认为本次评价活动哪些地方可以优化

简化评价问题数量

优化页面加载速度

优化问题表述更清晰

增加引导提示

其他

Q17:本次评价活动收集的需求，您认为是否能真正改善您的接单便捷性

完全不能，只是形式主义

不太能，改善效果有限

不确定

应该可以，会有一定改善

肯定可以，能解决实际问题

Q18:您对提升网约车司机日常接单运营的便捷性还有哪些其他建议

填空1

网约车司机的便捷性评价活动效果评估问卷

关于

3个月前

更新

651

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷