网约车司机的数据安全认知与客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机的数据安全认知水平与客户满意情况，您的回答将为相关行业数据安全规范完善提供重要参考，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单使用的平台数量为

1个

2-3个

4个及以上

Q3:您是否清楚工作中需要收集和存储哪些乘客个人信息

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q4:您对网约车司机的数据安全认知相关培训是否了解

参加过正规培训，非常了解

了解少量内容，没有系统培训

几乎不了解

从未听说过相关内容

Q5:您是否知晓过度收集乘客信息会违反数据安全相关规定

非常清楚相关规定

知道有规定，但不了解细节

不太清楚

完全不知道

Q6:您认为日常工作中涉及数据安全风险的场景包含哪些

截屏保存乘客联系方式

非工作用途存储乘客个人信息

连接不明公共WiFi登录接单账号

随意转借接单设备给他人使用

点击接单弹窗里的不明链接

Q7:您是否会主动学习数据安全相关的法律法规知识

会定期主动学习

偶尔会学习

只有平台要求才会学习

从来不会学习

Q8:您接单使用的手机设备是否安装了正规安全防护软件

安装了正规安全软件，定期更新

安装了但长期不更新

没有安装安全防护软件

不清楚有没有安装

Q9:遇到乘客询问信息收集用途时，您的处理方式是

清楚告知乘客信息收集范围和用途

简单说明但不会讲细节

含糊回应，让乘客问平台客服

不会主动说明，乘客不问就不说

Q10:您是否遇到过个人接单账号信息泄露的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到过

不清楚有没有泄露

Q11:您对当前平台提供的数据安全保护措施是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:平台开展的数据安全相关宣传是否能提升您的数据安全认知

提升非常明显

有一定提升

几乎没有提升

反而让认知更混乱

Q13:您认为平台是否履行了对网约车司机的数据安全知识培训义务

充分履行，培训内容全面

基本履行，内容够用

很少开展相关培训

完全没有履行相关义务

Q14:如果平台推出有偿的数据安全认知考核，您是否愿意参加

非常愿意

愿意参加

看报酬多少决定

完全不愿意参加

Q15:您认为数据安全保护会对您的日常接单效率产生什么影响

会大幅提升接单安全性，没有效率影响

有一定安全价值，轻微影响效率

严重影响接单效率，没有价值

不好判断影响大小

Q16:您在乘客信息存储方面的做法是

只保留订单必要信息，完成服务后及时删除

只存储自己需要的联系方式，其他信息删除

所有信息都长期保存在手机里

不清楚怎么处理，就一直存着

Q17:您向其他同行推荐主动学习数据安全认知内容的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对提升网约车司机的数据安全认知有什么具体建议

填空1

网约车司机的数据安全认知与客户满意度调查问卷

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2个月前

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