网约车司机的数据安全认知与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机的数据安全认知水平与服务质量现状，您的填写对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况完成问卷，感谢您的支持！

Q1:您的驾龄是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单使用的平台数量为

仅1个

2-3个

4个及以上

Q4:您是否了解网约车平台要求的个人及用户数据安全相关规则

非常了解

了解一部分

听说过但不了解

完全没听说过

Q5:您认为网约车司机的数据安全认知对行业运营重要吗

非常重要

比较重要

不太重要

完全不重要

Q6:您日常工作中会接触到哪些用户个人数据

用户手机号

用户上下车地址

用户支付信息

乘客出行轨迹

其他

Q7:您清楚接触到的用户个人数据哪些可以对外分享吗

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:您是否接受过平台提供的数据安全相关培训

定期接受培训

入职时接受过，之后没有

从未接受过培训

Q9:您是否遇到过他人向您索要乘客隐私数据的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:如果遇到他人索要乘客隐私数据，您会怎么做

直接提供

拒绝提供并举报

看关系好坏决定是否提供

不知道该怎么处理

Q11:请对您自身的数据安全防护能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您接单的手机会定期更换密码吗

定期更换

从不更换

只有出问题才更换

Q13:您接单使用的手机是否会连接陌生公共WiFi

经常连接

偶尔连接

从不连接

Q14:您是否会在接单手机上安装来源不明的应用

经常安装

偶尔安装

从不安装

Q15:您认为下列哪些行为属于危害数据安全的行为

将乘客信息转卖第三方

随意截图乘客行程信息发朋友圈

接单账号转借他人使用

退出接单平台后不清理缓存

以上都是

Q16:您平均每月接到乘客对服务质量的投诉次数为

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q17:您认为提升网约车司机的数据安全认知能帮助提升服务质量吗

有很大帮助

有一定帮助

几乎没有帮助

完全没有帮助

Q18:请您对自己的整体服务质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您对提升网约车司机数据安全防护能力有什么建议

填空1

网约车司机的数据安全认知与服务质量调查问卷

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1周前

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