网约车司机的支付习惯客户满意度调查问卷

Q1:您使用网约车服务的频率是？

Q2:您是否有过乘坐网约车时直接给司机线下支付的经历？

Q3:您使用网约车时，最常用的支付方式是？

Q4:您选择线下直接给司机支付的主要原因是？

Q5:您对网约车司机提供的线下支付流程便捷性是否满意？

Q6:您认为网约车司机接受支付的方式种类是否能满足您的需求？

Q7:请您对网约车司机的支付到账通知清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q8:您是否遇到过网约车司机无法识别您的支付方式的情况？

Q9:您认为网约车司机需要优化哪些支付相关环节？

Q10:您觉得网约车司机对支付问题的响应速度如何？

Q11:您向他人推荐当前网约车司机支付服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您遇到支付问题时，网约车司机的解决能力如何？

Q13:您是否担心网约车司机的支付收款存在安全风险？

Q14:您认为网约车司机提供支付凭证的及时性如何？

Q15:哪些因素会影响您对网约车司机支付服务的满意度？

Q16:您整体对网约车司机的支付习惯相关服务是否满意？

Q17:您对优化网约车司机的支付习惯和相关服务还有什么其他建议？