网约车司机的支付习惯渠道调研

您好！本次调研旨在了解网约车司机的支付习惯与常用渠道情况，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅需花费您3-5分钟时间，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的驾龄是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每个月的网约车流水收入大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常主要使用哪个类型的账户收付款？

个人微信账户

个人支付宝账户

网约车平台内置账户

个人银行卡账户

经营类对公账户

Q5:您日常常用的网约车支付渠道有哪些？（可多选）

微信支付

支付宝支付

银联云闪付

网约车平台自带钱包

银行卡直接转账

现金收款

Q6:您最习惯使用的收付款工具是哪一个？

微信

支付宝

云闪付

网约车平台钱包

银行卡

其他

Q7:您会专门为网约车收款办理单独的银行卡吗？

会，已经办理了

不会，使用已有银行卡即可

还没，但有计划办理

Q8:您一般多久提现一次网约车账户内的收入？

每天都提现

2-3天提现一次

每周提现一次

半个月提现一次

满一定额度才提现

几乎不主动提现

Q9:在网约车司机的支付习惯中，您选择提现频率的主要原因是？

担心平台账户资金不安全

需要资金周转日常开支

提现免费所以提出来放着更放心

嫌放在账户里麻烦，习惯提现到个人银行卡

平台提现需要手续费，尽量减少提现次数

没有特别原因，想起了就提

Q10:您是否在意支付提现的手续费？

非常在意，会尽量选择免手续费的渠道

比较在意，有免费渠道就不用收费的

不太在意，手续费金额很小不影响

完全不在意，方便更重要

Q11:网约车平台支付提现到账速度会影响您选择提现渠道吗？

影响很大，必须实时到账我才用

有一定影响，到账太慢我会换渠道

不太影响，一两天到账都可以接受

完全不影响，只要能到账就行

Q12:您有没有遇到过支付或者提现失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q13:如果遇到支付提现问题，您一般会通过哪些渠道解决？（可多选）

联系网约车平台客服

联系支付渠道客服（微信/支付宝/银行）

问一起跑单的其他司机

自己百度搜索解决方法

嫌麻烦就直接换个渠道用

Q14:您会使用网约车平台的信贷类支付/借款产品吗？

经常使用

偶尔周转的时候用

从来不用，也不会考虑

听说过，但还没用过

Q15:您日常缴纳油费/电费会优先选择哪种支付方式？

网约车平台的加油/充电服务自带支付

微信支付

支付宝支付

银行卡支付

加油站/充电站专属APP支付

Q16:您缴纳网约车平台服务费/押金的时候，习惯用哪种支付方式？

微信支付

支付宝支付

银行卡直接扣款

平台余额支付

云闪付支付

Q17:您选择支付渠道时，最看重哪些因素？（可多选）

到账速度快

没有手续费

操作简单方便

安全性高

服务响应快

有活动优惠

Q18:您会不会因为支付渠道的优惠活动更换常用的支付方式？

会，哪里有优惠就用哪里

偶尔会，优惠力度大就换

不会，一直用习惯的那个

看麻烦程度，不麻烦就换

Q19:您对目前常用的网约车收款支付渠道还有哪些改进建议？

填空1

网约车司机的支付习惯渠道调研

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