网约车司机的线上线下选择绩效满意度调查问卷

您好，感谢您在百忙之中参与本次关于网约车司机的线上线下选择绩效满意度调查，本次调研旨在了解您对于不同接单模式的真实体验与看法，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您当前主要的网约车接单模式是

线上派单为主

线下抢单/自主接单为主

线上线下各占一半左右

Q2:您从事网约车行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在网约车司机的线上线下选择中，您做出当前选择的主要依据是

平台强制要求

收入更高

工作时间更自由

接单压力更小

其他

Q4:您对当前选择的接单模式的整体绩效满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为线上派单模式的订单量稳定性如何

非常稳定，每天订单充足

比较稳定，偶尔有空窗期

不稳定，订单波动很大

非常不稳定，经常没有订单

Q6:您认为线下自主接单模式的订单量稳定性如何

非常稳定，每天订单充足

比较稳定，偶尔有空窗期

不稳定，订单波动很大

非常不稳定，经常没有订单

Q7:您对线上派单模式的每单平均收入满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对线下自主接单模式的每单平均收入满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:对比两种模式，您认为哪一种的抽成/平台费用更低

线上派单更低

线下接单更低

两者差不多

没有比较过

Q10:您觉得线上派单模式相比线下，最大的优势是哪些

不需要自己找客源

订单流程标准化

结算有保障

不需要和乘客议价

平台承担售后问题

Q11:您觉得线下自主接单模式相比线上，最大的优势是哪些

不需要被平台抽成

可以自己定价

可以选择熟悉的客源

工作更灵活自由

没有平台派单距离不合理的问题

Q12:您当前选择的接单模式下，平均每天的工作时长是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q13:您认为当前的接单模式下，工作强度如何

非常轻松

比较轻松

强度适中

比较累

非常累

Q14:您向其他网约车司机推荐您当前选择的接单模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否有过更换当前接单模式的想法

经常有

偶尔有

从来没有

无所谓，都可以

Q16:如果可以自由选择，您认为网约车司机的线上线下选择，最需要解决的问题是哪些

订单分配公平性

抽成费用透明化

收入稳定性

派单距离合理性

账号权益保障

申诉渠道畅通

Q17:您对平台提供的线上线下接单模式切换权限的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为当前接单模式对您的月总收入影响是

正面影响很大，收入比换模式前高很多

有一定正面影响，收入略有提升

几乎没有影响

有一定负面影响，收入略有下降

负面影响很大，收入比换模式前低很多

Q19:您对于网约车司机线上线下的接单绩效还有哪些其他的感受或建议，可以在这里告诉我们

填空1

网约车司机的线上线下选择绩效满意度调查问卷

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