网约车司机的薪资期望与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于网约车司机的薪资期望与服务质量的调研，希望能听听您的真实想法，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单模式是？

专职全职接单

兼职副业接单

顺路接单

Q3:您当前所属的网约车平台类型是？

头部综合网约车平台

区域性本土网约车平台

顺风车专属平台

多个平台同时接单

Q4:您当前每月扣除平台抽成、油费/电费、车辆保养等各项成本后的实际月收入是？

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您对当前每月实际到手收入的满意程度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:结合您的工作时长和劳动强度，您的网约车司机的薪资期望每月税后到手收入是多少？

5000元以下

5001-8000元

8001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q7:您认为当前合理的平台抽成比例应该是多少？

10%及以下

11%-15%

16%-20%

21%-25%

25%以上

Q8:您是否希望通过提升接单量来达到预期薪资？

非常希望，我可以增加工作时长

比较希望，但目前身体吃不消

无所谓，保持现有接单量即可

不希望，更希望提高每单收入

Q9:您认为达到网约车司机的薪资期望目标，需要平台做出哪些改变？

降低抽成比例

取消不合理罚款

增加高峰时段补贴

设置保底收入机制

奖励优质服务司机

降低派单倾斜门槛

Q10:如果薪资达不到您的期望，您会选择？

继续坚持，看看后续行情变化

减少接单量，转为兼职

更换其他网约车平台

退出网约车行业，换其他工作

Q11:您给自己日常的乘客服务质量打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您是否接受过平台组织的服务质量规范培训？

定期参加，每月至少1次

偶尔参加，每季度1次左右

仅入职时参加过一次

从未参加过

Q13:您认为平台的服务质量考核标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您认为影响网约车服务质量的主要因素有哪些？

司机的驾驶习惯与态度

对路线的熟悉程度

车辆整洁程度

平台派单距离合理性

突发情况应对机制

Q15:您是否会为了提升服务评分获得平台奖励而主动提升服务质量？

一定会，奖励对收入帮助很大

偶尔会，看奖励力度

不会，服务质量保持常规水平就可以

Q16:您平均每月收到乘客投诉的次数是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q17:您认为服务质量提升对您达到预期薪资帮助大吗？

帮助非常大，高评分能获得更多派单和奖励

有一定帮助，但影响不大

基本没有帮助，不影响收入

Q18:您对平台调整司机收入机制、更好匹配网约车司机的薪资期望还有什么其他建议？

填空1

网约车司机的薪资期望与服务质量调查问卷

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