网约车司机的社区服务满意度产品调研问卷

您好！我们正在开展网约车司机的社区服务满意度产品调研，您的反馈对我们优化社区服务产品非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研。

Q1:您是否使用过针对网约车司机的社区服务产品

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q2:您使用网约车司机社区服务产品的时长

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您平均每周使用网约车司机社区服务产品的频率

不到1次

1-3次

4-6次

每天都用

Q4:您通常会使用网约车司机社区服务产品的哪些功能

接单信息交流

权益福利领取

问题投诉反馈

同行经验分享

政策规则学习

线下活动参与

Q5:您对网约车司机社区服务产品的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对社区服务产品界面设计易用性的满意度评分

分数

标签

Q7:您对社区服务产品加载速度稳定性的满意度评分

分数

标签

Q8:您对社区服务产品提供内容实用性的满意度评分

分数

标签

Q9:您对社区服务产品客服响应速度的满意度评分

分数

标签

Q10:您认为当前网约车司机的社区服务满意度匹配您的预期吗

完全符合预期

基本符合预期

一般

不太符合预期

完全不符合预期

Q11:您向其他网约车司机推荐该社区服务产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:您认为社区服务产品更新迭代的频率如何

过于频繁，影响使用

频率合适，体验较好

更新不及时，功能陈旧

几乎没有更新

Q13:您认为当前网约车司机社区服务产品最需要改进的部分是

增加实用福利

优化使用体验

丰富交流板块

提升问题响应效率

增加培训学习内容

优化推送机制减少骚扰

Q14:您是否愿意通过社区服务产品参与平台组织的司机线下活动

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为社区服务产品提供的司机权益福利实用性如何

非常实用，经常使用

比较实用，偶尔使用

一般，用处不大

几乎没有实用福利

Q16:您在使用网约车司机社区服务产品过程中遇到过哪些问题

填空1

Q17:您对优化社区服务产品还有哪些具体的建议

填空1

网约车司机的社区服务满意度产品调研问卷

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6天前

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