网约车司机的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机的社区服务满意度与价格接受情况，您的回答将对我们的研究提供重要帮助，问卷仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您从事网约车司机行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常平均接单行驶里程大概是

200公里以内

201-400公里

401-600公里

600公里以上

Q3:您是否使用过面向网约车司机的社区服务

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q4:您对目前使用的网约车司机社区服务的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您最常使用的网约车司机社区服务类型是

充电/换电优惠服务

餐饮休息专属服务

车辆维保折扣服务

临时停车服务

法律咨询/权益保障服务

社交交流互助服务

Q6:您认为当前网约车司机社区服务的便利性如何

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:您向其他网约车司机推荐现有社区服务的可能性有多大（0分最低，10分最高）

选项1

Q8:您觉得当前网约车司机的社区服务存在哪些问题

服务网点太少

服务价格太高

服务质量参差不齐

优惠力度不足

服务流程太繁琐

找不到符合需求的服务类型

Q9:您能接受网约车司机社区服务收取基础服务费吗

完全可以接受

可以接受，但价格要低

勉强接受

不能接受

Q10:对于包月制的司机专属社区服务，您能接受的月价格区间是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q11:如果社区服务升级，价格上涨5%，您是否会继续使用

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q12:如果价格上涨10%，您是否会继续使用该网约车司机社区服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q13:您选择社区服务时，价格因素占您决策的比重是

完全不占比，只看服务质量

占比很小

一半一半

占比很大

只选择价格最低的

Q14:相比通用公共服务，您愿意为专属网约车司机社区服务多付多少钱

不愿意多付钱

多付不超过5%

多付5%-10%

多付10%-20%

多付20%以上

Q15:您认为网约车司机社区服务以下哪些方面提升值得您付出更高价格

更多线下服务网点

更长服务时间

更高质量服务保障

更多专属优惠权益

更贴心的司机关怀服务

Q16:您对于网约车司机社区服务的卫生环境满意度是

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对于现有社区服务工作人员的服务态度满意度是

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您认为目前网约车司机社区服务的价格和服务匹配度如何

价格远高于服务价值

价格略高于服务价值

价格与服务价值匹配

价格略低于服务价值

价格远低于服务价值

Q19:您对网约车司机的社区服务还有哪些改进建议

填空1

网约车司机的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

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