网约车司机的社区服务满意度可行性调研问卷

您好！我们正在开展网约车司机的社区服务满意度可行性调研，诚邀您分享真实体验与想法，您的反馈对我们推进相关服务非常重要，本次调研仅用于研究分析，信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单的主要区域是

市区核心商圈

居民区

郊区/产业园

城际线路

其他

Q4:您是否了解本地针对网约车司机设立的专门服务社区

完全没听说过

听说过但没体验过

偶尔使用服务社区的设施

经常使用服务社区的设施

Q5:您是否有使用网约车司机专属社区服务的需求

非常需要

有一定需求

可有可无

完全不需要

Q6:请对您目前接触到的网约车司机社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您希望网约车司机的社区服务提供哪些功能

免费停车休息区

便捷卫生间

平价饮水餐饮

车辆应急维修工具

手机充电设施

临时储物柜

司机交流活动空间

政策咨询服务点

Q8:您能接受的网约车司机社区服务最远到达距离是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5公里以上

Q9:您平均多久会使用一次网约车司机社区服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

半个月1次

几乎不用

Q10:您通常会在哪个时间段使用网约车司机社区服务

早高峰前（6:00-8:00）

午间休息（12:00-14:00）

晚高峰后（20:00以后）

没有固定时间，需要时就去

Q11:您向其他同行推荐现有网约车司机社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:您认为当前网约车司机社区服务的收费情况是否合理

完全免费很合理

低收费可以接受

当前收费偏高

收费不合理，不愿意付费使用

Q13:您认为当前网约车司机社区服务存在的主要问题是

数量太少，找不到就近的点位

设施陈旧，无法满足需求

开放时间不合理，休息的时候不开放

卫生条件差

服务种类单一

管理混乱

Q14:如果新增针对网约车司机的社区服务点位，您是否愿意前往体验

非常愿意

大概率愿意

不确定，看位置和设施

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对网约车司机社区服务的基础设施完善程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对网约车司机社区服务的环境卫生条件满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对网约车司机社区服务的工作人员服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为增设更多网约车司机社区服务对改善司机从业体验是否有帮助

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q19:您对优化网约车司机社区服务还有哪些其他的建议

填空1

网约车司机的社区服务满意度可行性调研问卷

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2个月前

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