网约车司机的社区服务满意度调研问卷

您好，我们正在开展关于网约车司机的社区服务满意度调研，您的反馈对我们优化针对网约车司机的社区服务至关重要，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷！

Q1:您是否使用过我们针对网约车司机提供的社区服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从来没听说过

Q2:您的网约车驾驶从业时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您每周使用网约车司机相关社区服务的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月不到1次

Q4:您最常使用的网约车司机社区服务功能是哪一项

订单信息交流

权益问题求助

线下聚会活动

驾驶经验分享

政策信息通知

Q5:请您对网约车司机的社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区服务的信息更新及时性满意度打分为

分数

标签

Q7:您对社区服务的问题响应速度满意度打分为

分数

标签

Q8:您对社区服务提供内容的实用性满意度打分为

分数

标签

Q9:您对社区服务的界面操作便捷性满意度打分为

分数

标签

Q10:您认为网约车司机社区服务哪些方面做得比较好

内容贴合司机需求

互动氛围好

解决问题效率高

活动丰富多样

使用体验流畅

Q11:您认为目前针对网约车司机的社区服务还存在哪些问题

有用信息太少

广告太多

问题得不到回应

功能复杂不好用

活动太少没参与感

找不到需要的服务内容

Q12:对比其他同类型平台，您觉得我们的网约车司机社区服务整体水平如何

好很多

差不多

差一些

差很多

Q13:您向其他网约车司机推荐我们的社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您希望在网约车司机社区获得哪些新增服务

违章处理代办

车辆保养优惠

权益法律咨询

线下互助救援

司机福利兑换

健康体检优惠

Q15:您是否愿意参与社区组织的线下网约车司机交流活动

非常愿意

有空就会参加

不太感兴趣

完全不想参加

Q16:您获取网约车司机社区服务信息的主要渠道是

平台推送通知

其他司机介绍

社交媒体广告

线下门店宣传

Q17:您认为社区服务内的讨论氛围怎么样

非常和谐友好

大部分时候不错，偶尔有争吵

氛围差，矛盾很多

没怎么参与过讨论

Q18:您对提升网约车司机的社区服务满意度还有哪些具体的建议

填空1

网约车司机的社区服务满意度调研问卷

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