网约车司机的环保意识客户满意度调查问卷

感谢您抽出时间参与本次关于网约车司机的环保意识客户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们推动网约车行业绿色发展，提升出行环保体验！

Q1:您最近半年乘坐网约车的频率是

几乎不乘坐

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q2:您是否关注出行领域的环境保护相关问题

非常不关注

不太关注

一般关注

比较关注

非常关注

Q3:您乘坐网约车时，是否遇到过司机主动践行环保行为的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都能遇到

Q4:您观察到网约车司机有过哪些环保行为

使用新能源车辆接单

主动提醒乘客分类投放垃圾

车内不放置不必要的装饰减少材料浪费

非等待期间熄火减少能耗

拒绝乘客使用一次性用品的需求

Q5:您对目前接触到的网约车司机的环保意识整体打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:和燃油车网约车相比，您是否更愿意选择新能源车辆接单的网约车司机

完全不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q7:您认为网约车司机的环保意识会不会影响您下次选择该司机接单的意愿

完全不会，只关心出行效率

不会影响，只有轻微感知

会有一定影响，会优先选环保意识强的司机

会有很大影响，只选环保意识符合要求的司机

Q8:您是否支持网约车平台对环保意识强、践行环保行为的司机给予奖励

完全不支持

不太支持

中立

比较支持

非常支持

Q9:您认为提升网约车司机环保意识能带来哪些好处

减少空气污染，改善城市环境

降低出行过程中的垃圾产生

引导更多人关注环保

提升乘车体验感

推动行业绿色转型

Q10:您对网约车司机主动提醒乘客不乱扔垃圾的行为感受如何

很反感，觉得多管闲事

无所谓，不影响体验

可以接受，觉得是应该的

很认可，觉得有助于维护环境

Q11:您认为当前网约车司机整体的环保意识水平如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q12:您认为哪些因素会影响网约车司机的环保意识践行

平台没有相关要求和引导

司机本身没有环保认知

乘客不配合环保行为

践行环保会增加司机的运营成本

缺乏配套的环保设施支持

Q13:您是否愿意向平台推荐环保行为表现好的网约车司机

完全不愿意

不太愿意

看情况

比较愿意

非常愿意

Q14:您认为网约车平台是否需要开展针对司机的环保意识培训

完全不需要

不太需要

无所谓

比较需要

非常需要

Q15:您遇到过印象深刻的、网约车司机践行环保的相关事件，可以简单描述一下

填空1

Q16:您认为网约车司机应该优先做到哪些环保行为

使用新能源车辆运营

保持车内清洁，不随意丢弃垃圾

主动提供垃圾分类指引

减少车内一次性用品的提供

等待乘客时及时熄火降低能耗

Q17:网约车司机的环保意识会不会影响您对整个网约车平台的评价

完全不会

稍微会一点

会有一定影响

会有较大影响

会直接影响整体评价

Q18:您对提升网约车司机环保意识还有哪些其他建议

填空1

网约车司机的环保意识客户满意度调查问卷

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