网约车司机的社会责任认知调研问卷

您好！我们正在开展关于网约车司机的社会责任认知相关调研，希望通过本次调研了解行业现状，为推动网约车行业健康发展提供参考。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常的月接单量大致在哪个范围

不足100单

100-300单

301-500单

500单以上

Q3:您是否清楚了解网约车司机需要承担的社会责任内容

完全不清楚

略有了解

比较清楚

非常清楚

Q4:您认为网约车司机需要承担的核心社会责任包括哪些

保障乘客出行安全

遵守交通规则文明驾驶

保持车内环境卫生整洁

主动帮助有需要的乘客

维护行业口碑不恶意竞争

配合平台及监管部门管理

Q5:您是否认同网约车司机的社会责任认知水平会影响乘客出行体验

完全不认同

不太认同

一般认同

比较认同

非常认同

Q6:您在日常接单过程中，会主动关注自身社会责任履行情况吗

几乎不会

偶尔会

经常会

每次都会

Q7:您认为提升网约车司机的社会责任认知对行业发展重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您是通过哪些渠道了解到社会责任相关要求的

平台入职培训

平台日常推送的学习内容

监管部门的宣传活动

同行交流

新闻媒体报道

从未了解过相关内容

Q9:遇到老弱病残孕乘客，您会主动提供必要帮助吗

肯定不会

大概率不会

看情况决定

大概率会

肯定会

Q10:您是否会在行车过程中主动避让行人和非机动车

几乎不会

偶尔会

大部分时候会

每次都会

Q11:您认为当前网约车行业整体的社会责任认知水平如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q12:您认为哪些因素会影响网约车司机履行社会责任

平台抽成比例过高导致接单压力大

自身对社会责任认知不足

缺乏相关培训引导

没有明确的奖惩机制

乘客不配合影响服务意愿

Q13:平台是否会定期组织和社会责任认知相关的培训

从不组织

每年1次

每季度1次

每月1次及以上

Q14:如果开展社会责任认知相关培训，您愿意参加吗

完全不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q15:您是否会主动拒绝乘客提出的超速、违停等违反交通规则的要求

从不拒绝

偶尔拒绝

大部分时候拒绝

每次都拒绝

Q16:行车过程中您会主动系好安全带，并提醒前排乘客系安全带吗

从不提醒

偶尔提醒

大部分时候提醒

每次都会提醒

Q17:您认为当前平台针对社会责任履行情况的奖惩机制合理吗

完全不合理

不太合理

一般合理

比较合理

非常合理

Q18:您认为可以通过哪些方式提升网约车司机的社会责任认知

平台增加相关培训频次

监管部门加大宣传力度

建立明确的社会责任履行奖惩机制

树立行业优秀榜样进行推广

司机群体内部互相监督提醒

Q19:您对提升网约车司机社会责任认知还有其他建议吗

填空1

网约车司机的社会责任认知调研问卷

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