网约车司机的科技产品接受度与客户满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解网约车司机的科技产品接受度与日常接单服务情况，您的反馈对我们优化相关服务工具非常重要，问卷填写仅需约5分钟，信息会严格保密，请您放心填写

Q1:您从事网约车驾驶行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日均接单量大约是

10单及以下

11-20单

21-30单

30单以上

Q3:您日常使用网约车平台相关科技产品的频率是

每天多次使用

每天使用1次

仅接单时使用

很少使用

Q4:您对目前网约车平台使用的各类智能接单导航产品的满意度打分为（0-10分）

选项1

Q5:结合您的使用体验，网约车司机的科技产品接受度整体处于什么水平

普遍很高，多数司机愿意尝试新工具

中等，仅接受基础功能不喜欢更新

普遍较低，习惯传统接单方式不愿改变

不清楚，没有关注过

Q6:您对当前智能派单系统的准确性评分是（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q7:您对当前导航系统的路线规划合理性评分是（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q8:您目前日常使用过以下哪些智能科技类工具

智能接单派单系统

AI导航规划

智能收费结算

车内智能安全监控

乘客行为智能识别

语音交互助手

行程异常智能预警

Q9:平台推出新的科技产品功能时，您一般会怎么做

第一时间尝试使用

看到其他司机用了没问题再尝试

除非强制更新否则不使用

完全不想尝试，习惯旧功能

Q10:您不愿意尝试新科技产品的主要原因是

操作复杂学习成本高

担心新功能不稳定影响接单

年纪大了对新事物接受慢

没有遇到不愿意尝试的情况

Q11:您认为新的科技产品对您提升接单收入有帮助吗

帮助很大，能提高效率增加收入

有一点帮助，作用不明显

几乎没有帮助

反而会增加麻烦影响收入

Q12:您希望科技产品帮您解决哪些问题

更快找到上车点

规划更优路线躲避拥堵

自动处理收费避免纠纷

提前识别风险乘客

减少手动操作降低驾驶分心

智能统计收入和订单数据

Q13:您对平台推出新科技产品功能的推送提示清晰度评分是（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q14:您是否接受平台为推广新功能提供使用奖励

非常接受，愿意为奖励尝试

可以接受，刚好感兴趣就试试

不太接受，奖励太少不值得花时间

不接受，不想为奖励改变使用习惯

Q15:您在使用网约车平台科技产品过程中遇到过哪些问题

填空1

Q16:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q18:您接触智能手机和各类互联网应用的年限是

不到3年

3-5年

6-10年

10年以上

Q19:您向其他同行推荐好用的网约车科技产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q20:对于提升网约车司机的科技产品接受度，您有哪些相关建议

填空1

网约车司机的科技产品接受度与客户满意度调查问卷

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