网约车司机的人工智能态度政策影响调研问卷

您好！我们正在开展网约车司机的人工智能态度与政策影响调研，您的反馈对我们非常重要，问卷大概需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合。

Q1:您的驾龄是

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单主要使用哪个平台的网约车智能调度系统

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

其他平台

Q4:您日常接单中，智能派单占您总订单量的比例大约是

30%以下

30%-50%

50%-80%

80%以上

Q5:您对目前人工智能调度派单的公平性打多少分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q6:您是否接触过人工智能客服处理订单投诉、申诉问题

经常接触

偶尔接触

几乎没有接触过

从来没接触过

Q7:对比人工客服，您认为人工智能客服处理问题的效率如何

比人工高很多

和人工差不多

比人工低很多

不好说

Q8:您对人工智能应用在网约车行业的整体接受度是

非常接受

比较接受

中立

比较排斥

非常排斥

Q9:您向其他同行推荐接受人工智能在网约车行业应用的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q10:您认为人工智能给网约车司机带来的好处包括哪些

减少空驶里程，降低油耗成本

提高接单效率，增加收入

简化订单流程，节省时间

自动规划最优路线，减少走错路概率

没感受到明显好处

Q11:您认为目前人工智能应用给网约车司机带来的问题包括哪些

派单不合理，距离乘客过远

平台算法压榨，强制延长工作时间

异常订单申诉不通过，权益受损

AI客服无法解决实际问题，沟通效率低

个人数据过度采集，隐私存在风险

暂时没有遇到问题

Q12:您认为人工智能的普及应用，对您的整体收入有什么影响

明显增加收入

小幅增加收入

基本没有变化

小幅降低收入

明显降低收入

Q13:针对监管部门出台的人工智能算法备案政策，您是否有所了解

非常了解

听说过，大致了解内容

只听过这个说法，不知道具体内容

完全没听说过

Q14:您是否支持要求网约车平台公开人工智能派单算法规则的政策

非常支持

比较支持

中立无所谓

比较不支持

非常不支持

Q15:您认为针对网约车人工智能算法的监管政策，能够保障司机的合法权益吗

肯定可以，能很大程度改善问题

应该可以，能改善部分问题

不好说，要看后续执行情况

很难，解决不了核心问题

完全不能

Q16:您对现有监管规范网约车人工智能应用政策的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对网约车平台人工智能算法应用，有哪些改进意见

填空1

Q18:您对规范网约车人工智能应用的相关政策，还有哪些建议

填空1

网约车司机的人工智能态度政策影响调研问卷

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2个月前

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