网约车司机的数字化转型认知培训需求调研问卷

您好，为了更好地了解网约车司机的数字化转型认知情况，匹配大家对相关培训的实际需求，我们开展本次调研，调研仅用于优化培训内容设计，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您从事网约车司机工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单使用的设备是

个人旧手机

平台统一配发的智能设备

自己新购买的智能手机

其他

Q3:您日常会使用哪些数字化工具辅助接单运营

仅使用平台内置的接单导航功能

会使用第三方热力图工具预判客源

会使用记账类工具记录收支

不会使用任何额外数字化工具

Q4:您是否听说过网约车行业的数字化转型

完全没听说过

略有耳闻但不清楚具体内容

比较了解具体内容

非常关注相关变化

Q5:您认为网约车司机的数字化转型认知对日常接单收入是否有影响

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q6:请对您当前的数字化工具操作能力打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您是否遇到过因不熟悉新的数字化功能而影响接单的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您在使用平台数字化功能时，常遇到哪些问题

新功能更新太快，看不懂怎么用

操作步骤太复杂，学不会

说明书文字太专业，理解不了

遇到问题找不到人解答

没有遇到过明显问题

Q9:如果有免费的网约车数字化转型相关培训，您是否愿意参加

非常愿意参加

有空就会参加

不太想参加

完全不想参加

Q10:您希望参加什么形式的培训

线上短视频教程，随时可以看

线上直播课，可以实时提问

线下集中培训，面对面教学

图文手册，自己慢慢看

Q11:您能接受单次培训的时长是

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q12:您最希望通过培训掌握哪些内容

平台新出的数字化功能操作方法

利用大数据预判客源的技巧

智能路线规划提升效率的方法

数字化记账合规管理的方法

应对智能派单规则的技巧

Q13:您更倾向于在什么时间参加培训

工作日上午

工作日下午

周末白天

晚上收车后

Q14:您之前参加过类似的数字化技能培训吗

参加过3次及以上

参加过1-2次

听说过但没参加过

完全没接触过

Q15:您获取网约车行业新功能、新规则信息的主要渠道是

平台推送通知

司机社群交流

官方培训通知

自己摸索尝试

其他司机分享

Q16:您对提升自身网约车司机的数字化转型认知的需求程度打几分（1分完全不需要，10分非常需要）

分数

标签

Q17:您认为当前数字化工具的普及，对网约车司机来说最大的变化是

接单更方便了，效率提升了

规则变复杂了，要求更高了

收入更透明了，管理更规范了

变化不大，和原来差不多

Q18:您对网约车数字化转型相关培训还有哪些具体需求或建议

填空1

网约车司机的数字化转型认知培训需求调研问卷

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2个月前

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