网约车司机的保险购买意愿用户体验调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次网约车司机的保险购买意愿用户体验调查，您的真实反馈对我们了解行业需求、优化保险服务至关重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的网约车驾驶身份是

平台全职网约车司机

平台兼职网约车司机

个体自营网约车司机

Q3:您目前是否已经购买了专门针对网约车司机的商业保险

已经购买

尚未购买，但有购买计划

尚未购买，也没有明确计划

Q4:您目前已经配置了哪些类型的保险

交强险

私家车普通商业车险

营运车辆专用车险

网约车司机人身意外险

网约车乘客意外险

重疾险/医疗险

还未配置任何保险

Q5:您是否清楚私家车普通车险和营运车辆专用保险的保障差异

非常清楚

大概了解一点

完全不清楚

Q6:在影响网约车司机的保险购买意愿的因素中，您认为保险价格的影响程度是

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q7:您认为当前营运类保险的价格水平如何

价格过高，难以承受

价格偏高，但可以接受

价格合理，符合预期

价格偏低，不太放心

Q8:您更倾向于选择哪种缴费方式

按年缴费

按月缴费

按接单时长/天数灵活缴费

按单次订单计提保费

Q9:您最希望网约车专用保险覆盖哪些保障责任

车辆损失保障

自身人身意外保障

第三方/乘客人身财产保障

误工损失保障

盗抢保障

自燃损失保障

Q10:您对目前已购买的网约车保险的保障范围满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对目前已购买的网约车保险的理赔效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否有过网约车相关事故的理赔经历

多次理赔

有过1-2次理赔

从来没有理赔经历

Q13:若您有过理赔经历，您认为整体理赔过程的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

比较繁琐

非常繁琐

Q14:您通常通过哪些渠道了解网约车相关保险产品

网约车平台推荐

保险公司业务员介绍

保险经纪平台

身边同行司机推荐

社交媒体/网络广告

Q15:您在购买网约车专用保险时，最信任以下哪个购买渠道

网约车官方平台

正规保险公司官方渠道

第三方保险经纪平台

同行司机推荐的渠道

Q16:关于网约车司机的保险购买意愿，您身边同行的整体态度更偏向于

大多数都已经主动购买，保障意识很强

一部分购买，一部分还在观望

很少人购买，大多数都觉得没必要

Q17:目前阻碍您购买网约车专用保险的主要原因是

保费太贵

不需要额外保障，现有保险足够

保险产品条款太复杂，看不懂

不知道哪里能买到合适的产品

觉得发生事故的概率低，没必要买

平台已经统一购买，不需要自己再买

Q18:如果推出符合需求的定制化网约车司机保险，您未来一年内的购买意向是

肯定会买

可能会买

不确定

应该不会买

肯定不会买

Q19:您希望网约车相关保险产品做哪些改进

填空1

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