医护人员的品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好，本次调研旨在了解医护人员的品牌忠诚度相关体验，您的回答对我们的研究非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您的身份是

临床医护人员

行政后勤医护人员

退休医护人员

医学生

Q2:您目前的工作年限是

3年以内

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的医疗机构级别是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他私立医疗机构

Q4:您日常工作中最常使用的医疗耗材品牌数量是

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q5:您是否有长期固定使用的医疗用品品牌

是，只使用固定品牌

是，主要使用固定品牌偶尔更换

否，没有固定偏好经常更换

没有关注过品牌，按医院要求使用

Q6:您对目前常用品牌的整体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:当医院更换日常用品品牌时，您的态度是

非常排斥，更习惯原来的品牌

略有不满但可以接受

无所谓，都可以尝试

比较欢迎，愿意尝试新品牌

Q8:您选择坚持使用某一个品牌的核心原因是什么

产品质量稳定可靠

价格符合预算

使用习惯了不愿意更换

品牌口碑好知名度高

医院统一采购要求

售后服务到位

Q9:如果出现同价位性价比更高的新品牌，您是否会更换原来使用的品牌

肯定不会更换，继续用原来的

大概率不会换

可能会尝试更换

一定会更换尝试

Q10:您向同行推荐您长期使用的品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为哪一项对维持医护人员的品牌忠诚度影响最大

产品质量稳定性

产品价格

品牌服务响应速度

品牌行业口碑

企业公益形象

Q12:您获取医疗用品品牌相关信息的主要渠道是

学术会议推广

厂商线下拜访

同行推荐

行业期刊杂志

线上专业平台

Q13:您对常用品牌的产品质量稳定性评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对常用品牌的售后服务满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:过去三年里，您更换常用品牌的次数是

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q16:如果原来常用品牌出现一次轻微的质量问题，您会

立刻更换其他品牌

反馈问题后看品牌处理结果再决定，大概率还是会留用

不影响继续使用

不在意，继续使用

Q17:您认为品牌方需要做哪些事情，能够提升医护人员对品牌的好感与忠诚度

填空1

医护人员的品牌忠诚度用户体验调查问卷

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