医护人员的品牌忠诚度满意度调查问卷

本次调查旨在了解医护人员对医疗用品及相关服务品牌的使用体验与偏好，我们希望通过收集您的真实反馈，深入分析医护人员的品牌忠诚度现状，为行业优化产品与服务提供参考。问卷所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您的职业身份是

公立医院临床医师

公立医院护士

公立医院行政/后勤人员

民营医疗机构医护人员

诊所医护人员

其他

Q2:您的从业年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在医院的等级是

三级甲等

三级乙等/丙等

二级甲等

二级乙等及以下

未定级民营医疗机构

Q4:你日常工作中接触最多的医疗品牌品类是

医用耗材品牌

药品品牌

医疗器械品牌

医护职业教育品牌

医疗数字化服务品牌

Q5:对于您常用的品牌，您会优先选择同一品牌重复购买/推荐使用吗

一定会，几乎只选这个品牌

大多数情况会，很少换其他品牌

不一定，哪个划算选哪个

很少固定，基本都会尝试新品牌

Q6:您向其他同行推荐您常用的医疗品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对您最常使用的品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:和同品类其他品牌相比，您认为常用品牌的性价比如何

远高于其他品牌

略高于其他品牌

和其他品牌差不多

略低于其他品牌

远低于其他品牌

Q9:支撑您保持对常用品牌使用习惯的因素有哪些

产品质量稳定可靠

品牌口碑好认可度高

采购渠道方便快捷

价格符合预算要求

售后服务完善

既往使用习惯使然

单位统一采购要求

Q10:当其他品牌推出比您常用品牌更优惠的活动时，您会换品牌吗

肯定不会，还是会选常用品牌

大概率不会，除非优惠力度特别大

不确定，会对比之后再选择

大概率会换，优惠吸引力更大

肯定会换

Q11:您认为影响医护人员的品牌忠诚度建立的最核心因素是什么

产品本身质量

品牌专业口碑

价格与成本

供应稳定性

配套服务

Q12:您通常通过哪些渠道了解到新的医疗品牌

行业展会/学术会议

同行推荐

品牌厂商推广

专业媒体/期刊

线上行业平台

Q13:您是否会主动向同行业同事推荐您认可的品牌

经常会，认可就会主动分享

偶尔会，同事问起才会推荐

几乎不会，很少主动提及

从来不会

Q14:如果您常用的品牌出现了一次质量小问题，您会

依然选择该品牌，相信品牌会改进

会再观察1-2次，没有再出问题就继续用

会减少使用频率，逐渐换成其他品牌

直接换成其他品牌，不再信任

Q15:您更换现有常用品牌的最主要原因通常是什么

产品出现质量问题

价格上涨超出预算

供应不稳定经常断货

新品牌口碑更好质量更优

单位采购政策调整

Q16:您认为当前常用品牌对医护人员的需求重视程度如何

非常重视，能及时响应需求

比较重视，大部分需求能满足

一般，偶尔会响应需求

不太重视，很少关注医护反馈

完全不重视

Q17:您对常用品牌的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为品牌方可以做哪些事情，来提升医护人员对品牌的信任和忠诚度？

填空1

医护人员的品牌忠诚度满意度调查问卷

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