医护人员的服务体验可行性调研问卷

您好！我们正在开展医护人员的服务体验可行性调研，希望通过本次调研了解相关现状与潜在需求，烦请您花费几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

门诊患者

住院患者

患者家属

医院行政人员

其他

Q2:您近一年是否有过在医疗机构接受诊疗服务的经历

是

否

Q3:您就诊的医疗机构类型是

三级公立医院

二级公立医院

社区卫生服务中心

私立医院

其他医疗机构

Q4:请您对整体医护人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对医护人员的专业诊疗能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对医护人员的沟通响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:医护人员是否会主动向您告知病情与诊疗方案相关信息

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q8:您是否能随时找到负责的医护人员咨询问题

完全可以

大部分时候可以

偶尔可以

几乎不可以

Q9:您认为医护人员的服务体验在哪些方面最需要优化

服务态度

沟通充分性

响应速度

诊疗专业性

人文关怀

服务流程衔接

其他

Q10:您是否遇到过医护人员服务态度不佳的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q11:您认为当前医护人员的工作负荷是否会影响服务体验

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q12:您是否愿意为更好的医护人员服务体验支付额外的服务费用

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q13:您认为提升医护人员服务体验对患者整体就医满意度的影响程度是

决定性影响

很大影响

有一定影响

影响很小

Q14:您在选择就诊医疗机构时，会优先关注哪些和医护人员服务相关的因素

口碑评价中的服务好评

医护人员专业资质

过往自身服务体验

朋友推荐的服务评价

其他

Q15:您认为当前医院推广人性化医护服务的可行性如何

可行性很高，基础条件已经具备

有一定可行性，需要逐步调整

可行性较低，存在很多阻碍

完全不可行

Q16:请分享一次您印象最深刻的医护人员服务经历

填空1

Q17:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您的性别是

男

女

不愿透露

医护人员的服务体验可行性调研问卷

关于

2个月前

更新

785

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷