医护人员的需求痛点及服务质量调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于医护人员的需求痛点与服务质量的调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地发现问题，优化针对医护人员的支持服务，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的医疗机构级别是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

私立医疗机构

其他

Q2:您的职称是

初级职称

中级职称

副高级职称

正高级职称

无职称

Q3:您的工作年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您所在的科室是

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

ICU

医技科室

行政后勤

其他

Q5:您对当前医疗机构提供的后勤保障服务的满意程度是多少？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为当前工作中，最突出的医护人员的需求痛点是哪些

薪酬待遇与工作强度不匹配

职业防护物资供应不足

晋升通道狭窄

心理疏导支持缺失

培训学习机会不足

医患沟通压力大缺少支持

休息休假制度无法落实

科研资源不足

Q7:您认为当前工作强度是否在可承受范围内

完全可以承受，工作轻松

基本可以承受

勉强承受，经常感到疲惫

无法承受，已经影响身心健康

Q8:请您对当前医院提供的职业防护物资保障质量打分（1-5星，星越高越满意）

分数

标签

Q9:您是否能够按时享受带薪休假

每次都可以

大部分时候可以

偶尔可以

几乎从来不能

Q10:您目前在职业发展方面的核心需求包括

更多外出进修学习机会

畅通的职称晋升通道

更多科研经费支持

专家带教指导

跨科室交流学习机会

Q11:您是否获得过单位提供的心理疏导服务

单位定期组织，经常参与

有相关渠道，但从未参与

听说过，但没有正规渠道

完全不知道有相关服务

Q12:您愿意推荐其他人员从事医护行业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为当前针对解决医护人员的需求痛点，医院的重视程度如何

非常重视，持续优化改进

比较重视，有相关改进措施

一般，偶尔会关注

不重视，几乎没有相关动作

Q14:请您对当前医院的医患纠纷支持服务打分（1-5星，星越高越满意）

分数

标签

Q15:请描述您在日常工作中遇到的最影响工作效率的问题

填空1

Q16:您希望单位新增哪些服务来解决当前痛点

免费定期身心健康体检

心理减压团体活动

弹性排班制度优化

育儿/养老相关后勤支持

薪酬待遇提升

医患纠纷法律援助支持

科研能力提升培训

Q17:您当前的夜班频率是

每月少于2次

每月3-5次

每月6-10次

每月10次以上

Q18:请您对当前医院的餐饮保障服务打分（1-5星，星越高越满意）

分数

标签

Q19:请您对当前医院的值班休息环境打分（1-5星，星越高越满意）

分数

标签

Q20:您认为当前科研资源支持是否能够满足您的工作需求

完全满足

基本满足

勉强满足

完全不满足

Q21:针对优化医护人员服务支持，您还有其他哪些建议？

填空1

医护人员的需求痛点及服务质量调查问卷

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