医护人员满意度评价与价格敏感度调查问卷

您好,本次调研旨在了解大众对于医护人员满意度评价的相关看法与价格敏感度情况,您的作答对我们十分重要,感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您最近一次接触医护人员接受医疗服务是在多久以前

一个月以内
1-3个月
3个月-半年
半年到一年
一年以上

Q2:您此次接触的医护人员属于哪类医疗机构

三甲公立医院
二甲公立医院
社区医院/基层卫生院
私立专科医院
私立综合性医院
其他医疗机构

Q3:您如何评价本次接触医护人员的专业能力

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您如何评价医护人员的服务态度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您如何评价医护人员的沟通耐心程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您如何评价医护人员对您需求的响应速度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您整体给出本次医护人员服务的推荐可能性打分(0-10分)

选项1

Q8:本次医疗服务的整体收费是否符合您的预期

远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期

Q9:相比服务体验,您认为本次医疗收费的性价比如何

性价比很高
性价比不错
性价比一般
性价比偏低
性价比很低

Q10:如果提高10%的医疗服务费用,同时能保证医护人员服务体验提升,您是否接受

完全接受
可以接受
不确定
不太接受
完全不接受

Q11:如果降低10%的医疗服务费用,但是医护人员的服务时间缩短,您是否接受

完全接受
可以接受
不确定
不太接受
完全不接受

Q12:在您给出的医护人员满意度评价中,您最看重以下哪些因素

医护专业能力
服务态度
沟通效率
接诊时间长短
收费透明度
隐私保护程度

Q13:您能接受的常规门诊挂号费区间是

10元以内
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上

Q14:您能接受的副主任医师专家门诊挂号费区间是

50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上

Q15:您能接受的主任医师专家门诊挂号费区间是

100元以内
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上

Q16:您是否同意“收费更高的医疗机构,医护人员服务满意度也会更高”这个说法

完全同意
部分同意
中立
不太同意
完全不同意

Q17:选择医疗服务时,您会优先考虑价格还是医护人员的服务质量

优先考虑价格
更看重医护服务质量
二者看情况均衡选择

Q18:您的性别

Q19:您的年龄区间是

18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-55岁
55岁以上

Q20:您的月收入水平区间是

3000元以内
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q21:您对医护人员服务或者收费标准还有什么其他建议

填空1
医护人员满意度评价与价格敏感度调查问卷
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