医护人员的满意度评价口碑调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次医护人员的满意度评价口碑调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解医疗服务质量，助力医疗行业持续优化服务水平。

Q1:您最近一次在该医疗机构就诊是多久以前？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您本次就诊的类型是？

门诊就诊

住院治疗

急诊就诊

体检服务

其他

Q3:您对对接您的医护人员的接诊响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为医护人员的专业知识和诊疗能力是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:您对医护人员沟通病情时的耐心程度评价如何？

非常有耐心

比较有耐心

一般

不太耐心

非常没有耐心

Q6:医护人员是否清晰为您讲解了病情和治疗方案？

讲解非常清晰易懂

讲解比较清晰

一般

讲解比较模糊

完全没有讲解

Q7:在诊疗过程中医护人员是否充分尊重了您的个人意愿和隐私？

完全尊重

大部分尊重

一般

不太尊重

完全不尊重

Q8:您对医护人员的服务态度整体评价是？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:当您提出疑问时，医护人员的解答是否让您放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

完全不放心

Q10:您向有需要的亲友推荐这位医护人员的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为这位医护人员的哪些方面最让您认可？

专业技术过硬

服务态度亲切

沟通耐心细致

责任心强

处处为患者考虑

诊断准确高效

Q12:您觉得该医护人员在哪些方面还有提升空间？

响应速度需要加快

沟通方式需要优化

专业能力需要提升

服务态度需要改善

隐私保护需要加强

暂时没有需要提升的地方

Q13:满分10分，请您为这位医护人员的责任心打分

分数

标签

Q14:和您接触过的其他同科室医护人员相比，您对本次接触的医护人员的满意度评价属于哪一档？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q15:您是否愿意后续再次找这位医护人员就诊？

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您是否在就诊前听到过其他患者对这位医护人员的正面口碑评价？

听到过很多，口碑很好

听到过少量正面评价

没听到过相关评价

听到过少量负面评价

听到过很多负面评价

Q17:请您分享一下和这位医护人员接触过程中印象最深刻的体验

填空1

Q18:对于优化医护人员服务质量，您还有哪些其他建议？

填空1

医护人员的满意度评价口碑调研问卷

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