医护人员信任度绩效满意度调查问卷

为了解公众对医护人员信任度以及医护工作的满意情况，我们开展本次调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与。

Q1:您是否有过就医时直接接触医护人员的经历

有

没有

记不清了

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您最近一次接触医护人员是在什么时候

半年以内

半年到一年

一年到三年

三年以上

Q5:您对当前医护人员的整体信任度打多少分

非常不信任（1分）

不太信任（2分）

一般（3分）

比较信任（4分）

非常信任（5分）

Q6:您对医护人员专业能力的满意度打多少分

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q7:您对医护人员沟通态度的满意度打多少分

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q8:您觉得医护人员的责任心怎么样

非常差

比较差

一般

比较强

非常强

Q9:您对医护人员的服务响应速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您是否信任医护人员给出的诊断结果

完全不信任

不太信任

基本信任

比较信任

完全信任

Q11:您是否愿意遵从医护人员给出的治疗方案

完全不愿意

不太愿意

看情况

比较愿意

完全愿意

Q12:您觉得医护人员的绩效表现符合您的预期吗

完全不符合

不太符合

基本符合

比较符合

完全符合

Q13:您是否遇到过医护人员绩效不达预期的情况

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q14:您觉得医护人员对患者隐私的保护做得怎么样

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q15:您觉得当下医患关系的紧张程度会影响您对医护人员的信任吗

完全不会

影响很小

有一定影响

影响很大

不确定

Q16:您是通过哪些渠道建立对医护人员的印象的

自身就医经历

亲友分享

新闻报道

社交媒体内容

影视文学作品

Q17:总体来看，您对医护人员的满意度打多少分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q18:您对提升医护人员服务绩效和公众信任度有什么建议

填空1

医护人员信任度绩效满意度调查问卷

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