医护人员信任度与消费行为调研问卷

您好,感谢您参与本次关于医护人员信任度与消费行为的调研,本次调研结果仅用于学术研究,您的所有信息都会严格保密,请放心填写。

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的最高学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您的职业是

党政机关事业单位工作人员
企业/公司职员
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q5:近一年您前往医疗机构就诊的频率是

几乎没有去过
1-2次
3-5次
6次及以上

Q6:您总体对医护人员的信任度如何

非常不信任
比较不信任
一般
比较信任
非常信任

Q7:请您对医护人员的专业能力打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q8:请您对医护人员的沟通态度打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q9:请您对医护人员的职业操守打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q10:哪些因素会提升您对医护人员的信任度

从业经验丰富,职称较高
沟通耐心,能清晰解答疑问
治疗效果符合预期
朋友/家人的正面推荐
媒体的正面宣传报道
所在医疗机构知名度高

Q11:哪些因素会降低您对医护人员的信任度

出现过医疗负面新闻
医护人员态度冷漠不耐烦
治疗效果未达到预期
过度检查、过度开药
收红包等负面传闻
自身过往不好的就诊体验

Q12:当您出现健康问题需要咨询时,会优先选择正规医疗机构的医护人员吗

一定会
大概率会
不一定,看情况
大概率不会
一定不会

Q13:您会愿意遵循医护人员给出的治疗方案和用药要求吗

完全愿意,会严格遵循
大部分时候愿意遵循
持怀疑态度,会半信半疑执行
不太愿意,会自己调整方案
完全不愿意,只相信自己的判断

Q14:您是否会为了获得更优质的医疗服务,主动选择专家/高年资医护人员的挂号服务

每次都会,更信任高年资医护人员
大部分情况会,只有小病才会选普通号
偶尔会,只在病情严重的时候选择
几乎不会,哪个号容易挂就选哪个

Q15:如果医护人员推荐符合您病情的保健产品或医疗器械,您会愿意购买吗

非常愿意,信任医护人员的推荐
比较愿意,会先了解产品信息再决定
不确定,要看具体产品情况
不太愿意,更相信自己找的产品
完全不愿意,认为推荐有盈利目的

Q16:您在选择医疗健康类产品的时候,医护人员的推荐对您的消费决策影响大吗

影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响

Q17:对比网络上的健康科普信息,您更愿意相信医护人员发布的科普内容吗

更愿意相信医护人员,专业度更高
差不多,都会选择性相信
更愿意相信网络大V发布的内容
不确定,都持怀疑态度

Q18:您认为当前社会公众对医护人员的信任度整体处于什么水平

非常低
比较低
一般
比较高
非常高

Q19:您主要通过哪些渠道了解医护人员相关信息

亲身就诊体验
亲友分享
电视报纸等传统媒体
抖音小红书等网络平台
医疗机构官方宣传

Q20:您对提升公众对医护人员的信任度有什么具体建议

填空1
医护人员信任度与消费行为调研问卷
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