医护人员的参与度与服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于医护人员的参与度与服务质量的调研，您的真实反馈对我们优化医疗服务体系至关重要

Q1:您所在的医疗机构级别是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他私立医疗机构

Q2:您的职称是

初级职称

中级职称

副高级职称

正高级职称

暂无职称

Q3:您从事医护工作的年限是

1年以内

1-3年

3-10年

10年以上

Q4:您所在的科室是

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

医技科室

其他临床科室

行政后勤科室

Q5:您对医院当前各项公共事务的参与意愿如何

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q6:请您对自身在科室日常管理中的医护人员的参与度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您通常会通过哪些途径参与医院的相关事务

线下职工代表大会

院内意见征集箱

线上内部调研问卷

直接向部门负责人反馈

职工座谈会

几乎不参与任何途径

Q8:您是否有机会参与科室医疗服务流程优化的相关讨论

每次都有机会参与

经常有机会参与

偶尔有机会参与

几乎没有机会参与

完全没有机会参与

Q9:您提出的参与意见和建议得到反馈的概率是

100%都会得到反馈

80%左右会得到反馈

50%左右会得到反馈

低于30%会得到反馈

从来没有得到过反馈

Q10:您认为当前医院的参与渠道是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:请您对自己目前提供的医疗服务整体质量打分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您认为充足的医护人员的参与度对提升医疗服务质量有帮助吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

不确定

Q13:您认为影响医护人员参与医院事务积极性的因素有哪些

日常工作太忙没有时间

参与了也不会改变结果，没有获得感

不知道参与渠道

担心提出不同意见影响自身发展

没有相应的参与激励机制

Q14:您是否认同“让医护人员充分参与管理能够提升团队凝聚力”这一说法

非常认同

认同

一般

不认同

非常不认同

Q15:您认为医院应当通过哪些方式提升医护人员参与度

简化参与流程，节省时间成本

建立完善的意见反馈机制

给与参与的医护适当激励

保障参与人员的言论安全

扩大参与事务的范围

Q16:您平均每天接待的患者数量是

20人以内

21-50人

51-100人

100人以上

Q17:您认为当前的工作负荷是否影响您提供高质量的医疗服务

完全不影响

影响很小

一般

影响比较大

影响非常大

Q18:您认为提升服务质量需要哪些支持

更多的医护人员配置

更完善的医疗设备

更宽松的诊疗时间

更多的专业培训机会

更合理的薪酬激励制度

Q19:您最近一年内是否参与过医院组织的服务质量提升培训

参与过3次及以上

参与过1-2次

从来没有参与过

Q20:您认为当前医患沟通的整体质量如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q21:您对进一步提升医护人员参与度和整体医疗服务质量还有哪些具体建议

填空1

医护人员的参与度与服务质量调查问卷

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