医护人员医疗工具使用障碍调查问卷

您好！为深入了解医护人员在日常工作中的使用障碍情况，优化医疗工具与流程，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的职业职称是

住院医师

主治医师

副主任医师

主任医师

护士

护师

主管护师

其他医护岗位

Q2:您的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的医院等级是

三级甲等

三级乙等

二级甲等

二级乙等

一级医院

其他医疗机构

Q4:您日常工作中最常使用的信息化医疗工具数量是

1-2个

3-5个

6-10个

10个以上

Q5:您认为当前电子病历系统存在哪些使用障碍

系统响应卡顿，加载时间长

操作流程繁琐，步骤过多

功能模块设计不合理，找不到对应入口

数据不同步，跨模块信息不统一

移动端功能不完善，外出查房无法便捷操作

不存在明显使用障碍

Q6:使用障碍对您日常工作效率的影响程度是

完全不影响

轻微影响

中等影响

较大影响

严重影响，大幅降低工作效率

Q7:您在使用医疗检测设备时遇到的常见使用障碍包括

设备操作复杂，学习成本高

设备经常出现故障，维修不及时

参数调整复杂，匹配不同患者需求难度大

结果读取不直观，需要额外处理

不存在明显使用障碍

Q8:您对当前常用医疗工具解决使用障碍问题的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您遇到使用障碍后，通常多久能得到解决

1小时以内

1-4小时

4-24小时

1-3天

3天以上，甚至长期无法解决

Q10:遇到医护人员使用障碍问题时，您会向谁求助

信息科运维人员

设备厂商售后人员

科室内部有经验的同事

医院管理部门

自己上网搜索解决方案，不求助他人

Q11:医院针对常用工具使用的培训频率能否帮助您提前规避使用障碍

培训充足，完全可以规避

培训较多，大部分问题可以规避

培训一般，只能规避少部分问题

培训很少，基本无法帮助规避

几乎没有培训

Q12:导致新医护人员产生工具使用障碍的主要原因是

培训不到位，缺少实操练习

工具说明文档不清晰，内容晦涩

带教指导不足，没人带入门

工具更新迭代快，学习跟不上

工具本身设计复杂，入门难度高

Q13:您平均每周因为各类使用障碍浪费的工作时间大概是

1小时以内

1-3小时

3-5小时

5-10小时

10小时以上

Q14:您认为哪类使用障碍对诊疗工作的影响最大

信息化系统卡顿宕机，无法及时调取患者信息

医疗设备故障，无法按时完成检查

操作流程复杂，延长患者等待时间

数据错误，需要反复核对修正

移动端无法正常使用，出门诊/查房时无法操作

Q15:您是否认为目前医院重视医护人员提出的使用障碍问题

非常重视，会及时跟进解决

比较重视，大部分问题会跟进

一般重视，只有重大问题才跟进

不太重视，反馈后很少回应

完全不重视

Q16:您遇到过的最影响工作的使用障碍情况是什么，请简单描述

填空1

Q17:您认为工具厂商针对使用障碍问题的响应速度是否合格

非常合格，响应及时

基本合格，响应速度可接受

不合格，响应较慢

非常不合格，几乎不响应

Q18:您认为可以从哪些方面改善当前的使用障碍问题

优化工具功能设计，简化操作流程

增加定期培训，更新操作指南

提升运维响应速度，建立快速处理通道

定期更新升级工具/设备，解决老旧问题

收集一线医护意见，迭代工具时优先解决高频问题

Q19:您对解决医护人员使用障碍问题还有哪些其他建议

填空1

医护人员医疗工具使用障碍调查问卷

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