医护人员的性价比评价服务质量调查问卷

本次调查旨在了解您对医护人员服务质量的实际感受，我们特别关注医护人员的性价比评价相关内容，您的反馈将帮助我们持续提升医疗服务水平，感谢您的支持与参与

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是

三甲医院

二级医院

社区卫生服务中心

私立医院/诊所

其他

Q2:您本次就诊的科室是

内科

外科

妇产科

儿科

口腔科

皮肤科

其他科室

Q3:您本次就诊花费的总费用大概是

100元以下

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q4:您认为本次就诊中医护人员的服务收费与服务质量匹配程度如何

完全不匹配，性价比很低

不太匹配，性价比偏低

基本匹配，性价比中等

比较匹配，性价比偏高

完全匹配，性价比很高

Q5:请您对医护人员的沟通态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对医护人员的专业诊疗能力进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对诊疗结果的满意程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为医护人员的挂号费定价处于什么水平

远低于价值，非常便宜

略低于价值，比较便宜

符合价值，定价合理

略高于价值，有点偏贵

远高于价值，非常贵

Q9:对比其他医疗机构，您对本次就诊医护人员的性价比评价是

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平持平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q10:您认为影响医护人员性价比评价的主要因素有哪些

诊疗费用高低

医护专业水平

等待就诊时长

服务态度好坏

诊疗效果

就医流程便捷度

Q11:您是否愿意为更高水平的医护服务支付更高费用

完全不愿意，只接受低价服务

不太愿意，只有提升很明显才考虑

无所谓，看实际情况决定

比较愿意，更看重服务质量

非常愿意，愿意为优质医护服务付费

Q12:您认为当前医护人员的整体收费水平是

过低

偏低

合理

偏高

过高

Q13:请您对本次就医整体服务质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您平均每年找该医护人员/该医疗机构就诊的次数是

少于1次

1-3次

4-6次

7-12次

12次以上

Q15:您本次就诊后，是否会向亲友推荐该医护人员

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:请您分享对本次医护人员服务体验的具体感受

填空1

Q17:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您的性别是

男

女

不愿透露

Q19:您本次就诊是通过哪种方式预约

现场挂号

线上平台预约

医生加号

急诊未预约

其他

医护人员的性价比评价服务质量调查问卷

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