医护人员的购物渠道偏好与服务质量调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次关于医护人员的购物渠道偏好调查，您的反馈对我们优化购物服务十分重要，请根据您的真实情况填写

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的工作岗位类型

医师

护士

医技人员

行政后勤人员

其他医护相关岗位

Q4:您从事医护工作的年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q5:您每月可支配收入区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q6:您日常购物更偏向选择哪种类型渠道

线下实体门店

线上电商平台

直播电商

社交平台私域购物

社区团购

Q7:您选择日常购物渠道时，最看重的因素有哪些

商品价格

商品质量

配送速度

售后服务质量

购物流程便捷性

商品正品保障

渠道品牌口碑

Q8:您平均每周通过线上渠道购物的次数是

从不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q9:您平均每月去线下实体门店购物的次数是

从不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q10:针对医护人员身份，您体验过哪些带有专属服务的购物渠道

没有体验过专属服务购物渠道

医护专属折扣线下门店

电商平台医护专属优惠频道

第三方机构合作的医护专属购物平台

其他

Q11:您对当前常用购物渠道的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对常用线上购物渠道的配送及时性满意度打分

分数

标签

Q13:您对常用线下购物渠道的导购服务质量满意度打分

分数

标签

Q14:您对常用购物渠道的售后服务满意度打分

分数

标签

Q15:基于本次医护人员的购物渠道偏好调研方向，您是否会优先选择提供医护专属权益的购物渠道

一定会优先选择

大概率会选择

不确定

不太会选择

一定不会选择

Q16:您更希望在哪些品类购物中获得医护专属购物渠道服务

日常生活用品

医护防护用品

服装配饰

食品生鲜

家居家电

美妆护肤

健康保健产品

旅游出行产品

Q17:您通常会在什么时间购物

工作日早间

工作日午间休息

工作日下班后

周末休息日

节假日

Q18:您购物时更倾向于购买哪类商品

生活必需品

休闲享受类商品

健康保健类商品

礼品类商品

职场相关用品

Q19:您认为当前常用购物渠道在服务质量方面最大的问题是什么

填空1

Q20:针对医护人员购物需求，您对购物渠道有哪些改进建议

填空1

医护人员的购物渠道偏好与服务质量调查问卷

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6天前

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