医护人员的线上线下选择产品调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次医护人员的线上线下选择产品调研，您的反馈将帮助我们更好了解医护群体的产品消费习惯，为您提供更适配的产品服务

Q1:您的身份是

临床医生

护士

医技人员

行政后勤医护人员

其他医护相关岗位

Q2:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的月收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-15000元

15001-20000元

20000元以上

Q4:您每月会为自身需求购买多少次医疗健康相关产品

不到1次

1-2次

3-5次

5次以上

Q5:在医护人员的线上线下选择产品的过程中，您更偏向哪种渠道

优先选择线下门店/机构购买

优先选择线上平台购买

线上线下各占一半

Q6:您选择线上渠道购买医护相关产品的原因有哪些

购买时间灵活，不占用工作休息时间

商品种类更丰富选择更多

价格比线下更优惠

配送上门更方便

可以查看其他用户评价参考

隐私性更好

Q7:您选择线下渠道购买医护相关产品的原因有哪些

可以现场直观查看产品质量

可以现场咨询专业人员

购买后可以立即使用不需要等待配送

售后处理更方便

更有购买安全感

Q8:您通常会在线上平台购买哪些类型的产品

常用医疗耗材（如口罩、体温计等）

日常护理产品

专业医护工具

保健养生产品

皮肤医美类产品

Q9:您通常会在线下门店/机构购买哪些类型的产品

常用医疗耗材（如口罩、体温计等）

日常护理产品

专业医护工具

保健养生产品

皮肤医美类产品

Q10:您对目前线上购买医护相关产品的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对目前线下购买医护相关产品的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在做出医护人员的线上线下选择决策时，对您影响最大的因素是

产品价格

产品正品保障

购买便利性

品牌口碑

售后保障

Q13:您目前线上购买产品遇到过哪些问题

容易买到假货次品

产品描述和实际不符

配送慢容易超时

售后退换货麻烦

个人信息容易泄露

没有遇到过问题

Q14:您目前线下购买产品遇到过哪些问题

门店距离远不方便

产品种类不全买不到需要的款式

价格比线上高

营业时间和自己休息时间冲突

没有遇到过问题

Q15:您了解医护产品新信息主要通过什么渠道

线上社交平台推荐

线上电商平台推送

线下同行同事推荐

线下门店宣传

线下专业展会/讲座

Q16:您是否愿意为了更好的服务体验接受线上下单线下门店自提的购买方式

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:您是否会优先选择同时布局了线上线下渠道的品牌购买产品

一定会优先选择

大多时候会选择

看情况决定

不太会优先选择

完全不会

Q18:您对于优化医护相关产品线上线下购买体验有什么建议

填空1

医护人员的线上线下选择产品调研问卷

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