医护人员的线上线下选择消费行为调研

您好！本次调研围绕医护人员的线上线下选择消费行为展开，我们诚挚邀请您参与本次调研，您的分享对我们的研究非常重要，本次调研所有数据仅用于学术研究，将严格保护您的个人隐私，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的工作岗位属于

医生

护士

医技人员

行政后勤人员

其他医护相关岗位

Q4:您的工作年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

21年及以上

Q5:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q6:您日常更倾向于通过哪种渠道进行消费

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下占比基本均等

Q7:您选择线上消费的主要原因是

时间灵活，休息时间不固定也可以购物

价格比线下更优惠

种类选择更多

送货上门节省时间

疫情后养成的习惯

懒得外出

Q8:您选择线下消费的主要原因是

可以现场体验商品品质

即时可得不需要等待配送

享受逛街放松的过程

线下售后更方便

习惯了线下购物

Q9:在日常餐饮消费中，您更偏向于线上线下选择中的哪一种

线上下单配送至医院/家

线下到店用餐

Q10:购买日用品时，您更偏向哪种渠道

线上电商平台购买

线下超市、便利店购买

Q11:购买服饰鞋包类商品时，您更偏向哪种渠道

线上旗舰店购买

线下实体店购买

Q12:购买医用相关的个人护理用品时，您更偏向哪种渠道

线上官方店铺购买

线下药店、医疗器械店购买

Q13:您平均每周线上消费的次数大概是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q14:您平均每周线下消费的次数大概是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q15:您每月线上消费的总金额大概占您月消费总额的比例是

20%及以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%及以上

Q16:您对线上消费体验的满意程度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对线下消费体验的满意程度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:在医护人员的线上线下选择中，您认为价格因素对您决策的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q19:您认为时间效率因素对您消费渠道选择的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q20:您认为商品品质因素对您消费渠道选择的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q21:您在选择线上消费时，最常遇到的问题是

商品和描述不符

配送等待时间长

退换货流程麻烦

个人信息泄露风险

没有遇到过明显问题

Q22:您在选择线下消费时，最常遇到的问题是

价格比线上高

营业时间和自己休息时间不匹配

挑选商品耗时久

门店距离远交通不便

没有遇到过明显问题

医护人员的线上线下选择消费行为调研

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