医护人员的线上线下选择用户体验调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于医护人员的线上线下选择的用户体验调查，您的真实反馈对我们非常重要，问卷信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

临床医生

护理人员

医技人员

行政后勤人员

其他医护岗位

Q2:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-10年

10年以上

Q3:您所在的医疗机构等级是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他医疗机构

Q4:在日常工作沟通中，您更倾向选择线上还是线下方式？

更倾向线上

更倾向线下

线上线下各占一半

Q5:您在工作中选择线上方式处理的场景通常是（可多选）

病例报告传递

工作会议沟通

患者咨询随访

行政通知接收

学术培训学习

同事事务对接

Q6:您在工作中选择线下方式处理的场景通常是（可多选）

患者面对面问诊

手术/操作配合

科室内部讨论

面对面培训考核

紧急事务沟通

重要事项协商

Q7:您对目前工作中线上服务工具的易用性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对目前工作中线下协作流程的便捷性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前线上工具的稳定性如何？

非常稳定，几乎不出错

比较稳定，偶尔出错不影响使用

一般，频繁出错但能解决

不稳定，经常影响工作进度

Q10:您选择线上方式开展工作的最主要原因是？

不受时间地点限制，更灵活

节省沟通往返的时间

留下沟通记录方便追溯

单位要求统一使用线上工具

其他

Q11:您选择线下方式开展工作的最主要原因是？

沟通更直接，信息传递更准确

面对患者需要线下操作，无法替代

线上工具体验差，更习惯线下

工作性质要求必须线下完成

其他

Q12:您有多大可能向同行推荐符合您需求的医护人员的线上线下选择结合的工作模式？（0-10分）

选项1

Q13:您认为当前线上工作模式存在哪些问题？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

网络不稳定容易中断

信息安全存在隐患

缺乏情感交流，容易产生误解

功能不能满足工作需求

没有明显问题

Q14:您认为当前线下工作模式存在哪些问题？（可多选）

受时间地点限制，安排不灵活

沟通成本高，耗时久

没有留存记录，不方便追溯

流程繁琐，效率低

没有明显问题

Q15:您所在单位是否对医护人员的线上线下选择做了明确的场景规范？

有明确清晰的规范

有简单规范，不够清晰

没有规范，完全自主选择

不清楚

Q16:您认为现有医护工作的线上线下分配比例是否合理？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q17:您希望线上方式未来增加哪些功能，来优化医护工作体验？

填空1

Q18:对于优化线下协作流程，您有哪些具体的建议？

填空1

Q19:未来您更希望医护工作中线上线下的占比如何调整？

增加线上占比，减少线下流程

保持当前占比不变

减少线上占比，增加线下沟通

看具体场景调整，无统一需求

医护人员的线上线下选择用户体验调查问卷

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