医护人员的社区服务满意度渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解大家对医护人员的社区服务满意度以及相关服务渠道的使用体验，您的反馈将帮助我们优化社区医疗服务质量，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您是否接受过社区医护人员提供的服务？

是，经常接受

是，偶尔接受

从未接受过

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您日常获取社区医疗服务的主要渠道是？

社区卫生服务中心线下门诊

社区上门医护服务

社区医疗线上预约平台

社区家庭医生签约服务

其他

Q4:您对当前获取社区医护服务渠道的便捷性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:请对社区医护人员的服务态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对社区医护人员的专业能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对社区医护服务的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:整体来看，您对本次调研的核心内容医护人员的社区服务满意度打几分？

9-10分（非常满意）

7-8分（满意）

5-6分（一般）

3-4分（不满意）

1-2分（非常不满意）

Q9:您认为当前社区医护服务渠道存在哪些问题？

线下排队时间过长

线上渠道操作不便捷

可预约的医护服务种类少

上门服务预约困难

服务信息不透明

没有明显问题

Q10:您更倾向选择哪种渠道获取社区医护服务？

线下社区卫生服务站点

线上微信/小程序预约

电话预约

上门服务

其他

Q11:您会通过哪些渠道了解社区医护人员的新增服务项目？

社区公告栏通知

社区工作人员电话通知

社区官方公众号推送

邻里告知

其他渠道

Q12:您认为当前社区医护服务渠道的数量是否能满足需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q13:您是否签约了社区家庭医生服务？

已签约，经常使用服务

已签约，很少使用服务

未签约，有计划签约

未签约，没有签约计划

Q14:当您有日常健康问题时，会优先选择哪个渠道咨询？

大医院门诊

社区医护人员线下咨询

社区医护线上咨询渠道

自行查询网络资料

其他

Q15:您向他人推荐当前社区医护服务渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您是否遇到过社区医护服务渠道预约失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q17:您对社区医护服务渠道信息公开程度的打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对优化社区医护人员的社区服务满意度及服务渠道有哪些具体建议？

填空1

医护人员的社区服务满意度渠道调研问卷

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