医护人员的志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于医护人员的志愿服务意愿与客户满意度调查，您的真实反馈对我们研究相关工作优化方向十分重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

医护人员

接受过医护志愿服务的患者/群众

其他人员

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您所在的医疗机构级别是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他医疗机构

Q4:您的医护工作年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q5:您是否有过参与志愿服务的经历

有，参与过1次

有，参与过2-5次

有，参与过5次以上

从未参与过

Q6:您当前是否有参与志愿服务的打算，请问您医护人员的志愿服务意愿程度是

完全没有意愿

意愿较低

意愿一般

意愿较高

意愿非常强烈

Q7:您愿意参与的志愿服务类型包括哪些

社区义诊服务

健康知识科普宣讲

应急救援支援

偏远地区义诊帮扶

大型活动医疗保障

新冠疫情等公共卫生事件支援

患者心理疏导服务

其他

Q8:您参与志愿服务的主要动力来自哪里

个人职业责任感

提升个人医疗实践能力

单位的号召与鼓励

获得志愿服务荣誉

帮助他人获得成就感

其他

Q9:影响您医护人员的志愿服务意愿的主要阻碍因素是

日常工作强度大，没有多余时间精力

志愿服务没有相应补贴保障

志愿服务安排与个人休息时间冲突

缺乏完善的志愿服务保障制度

对志愿服务内容不感兴趣

单位不支持参与

家人不支持参与

其他

Q10:请您对当前医疗机构开展志愿服务的组织安排满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对参与志愿服务后获得的支持保障满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您更偏向于参与哪个时长的志愿服务

1天以内的短期活动

1-3天的中期活动

1周及以上的长期活动

不确定，看活动内容决定

Q13:您更能接受的志愿服务开展时间是

工作日

周末

法定节假日

任何时间都可以

Q14:您认为志愿服务开展前需要提供哪些准备支持

专项技能培训

完善的医疗物资配备

交通食宿补贴

安全防护保障

明确的活动流程指引

不需要额外支持

其他

Q15:您是否愿意在完成本职工作之余，定期参与公益志愿服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:若单位将志愿服务经历纳入职称评审考量，会提升您参与志愿服务的意愿吗

会大幅提升

会小幅提升

没有影响

会降低意愿

Q17:您是否接受过医护人员提供的志愿服务

是

否

Q18:您对医护人员提供的志愿服务整体满意度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q19:您认为医护人员志愿服务哪些方面需要提升

服务专业度

服务态度

服务响应速度

服务覆盖范围

服务流程便捷度

其他

Q20:您对提升医护人员的志愿服务意愿还有哪些建议

填空1

医护人员的志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

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