医护人员的保险购买意愿与保险服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解医护人员的保险购买意愿与对现有保险服务的体验，您的回答将帮助我们优化面向医护群体的保险产品与服务，感谢您抽出时间参与调研。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

20-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您所在的医院等级是

社区卫生院/诊所

二级医院

三级医院

其他医疗机构

Q4:您的岗位类型是

医师

护士

医技人员

行政后勤人员

医院管理人员

其他

Q5:您从事医护工作的年限是

1年以内

1-3年

4-10年

10年以上

Q6:您的月均收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q7:您目前已经购买了几份商业保险

0份，还未购买

1份

2-3份

4份及以上

Q8:您目前已经配置的保险类型有哪些

重疾险

医疗险

意外险

寿险

职业责任险

养老年金险

其他

Q9:您是否有新增购买商业保险的计划

半年内有明确计划

1年内考虑购买

暂时没有想法

已经配置齐全不需要再买

Q10:请对您自身的医护人员职业风险程度打分（1分完全无风险，10分风险极高）

分数

标签

Q11:请您对现有已购保险的保障力度打分（1分完全不满足需求，10分完全满足需求）

分数

标签

Q12:您关注医护人员保险产品的哪些因素

保费价格

保障范围

理赔速度

职业免责条款

保险公司品牌

增值服务

承保速度

Q13:您认为目前市面上针对医护人员的保险产品选择空间如何

选择很多，能找到适合的产品

有一些选择，但符合需求的不多

选择很少，很难找到适配医护职业的产品

完全没看到针对性的产品

Q14:影响您医护人员的保险购买意愿最核心的因素是什么

保费过高

对保险不信任

保障范围不符合职业需求

已经有单位医保足够

不清楚怎么选合适的产品

暂时没有多余预算

Q15:您一般从哪些渠道了解保险产品信息

保险公司业务员

单位统一组织的保险宣传

互联网保险平台

亲戚朋友推荐

医护行业协会推荐

社交媒体推广

Q16:您是否遇到过因医护职业身份被保险公司拒保或者除外责任的情况

遇到过

没遇到过

没买过所以不清楚

Q17:您对目前购买保险的服务质量满意度打分为（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为现有保险服务存在哪些问题

投保流程繁琐，对医护人员没有绿色通道

理赔流程复杂到账慢

服务人员不了解医护职业的保障需求

后续服务跟进不到位

没有明显问题

其他

Q19:您对于面向医护人员的保险产品还有哪些需求或建议

填空1

医护人员的保险购买意愿与保险服务质量调查问卷

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