基层工作者的产品功能需求服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者的产品功能需求与对现有服务的评价，您的反馈对我们优化产品与服务至关重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作者

乡镇基层工作者

一线执法基层工作者

基层公共服务窗口工作人员

其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日常工作中常用的数字化工具/产品有哪些

基层信息采集系统

民生诉求处理平台

办公协同软件

政策宣传工具

数据统计报表工具

群众接待登记系统

其他

Q4:您对当前使用的基层工作相关产品的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前产品是否能匹配基层工作者的产品功能需求

完全不能匹配

大部分不能匹配

基本可以匹配

大部分能匹配

完全可以匹配

Q6:您认为现有产品最不符合需求的环节是

信息录入操作繁琐

数据同步不及时

功能过于复杂难上手

缺少针对性办公功能

系统不稳定容易卡顿

存储空间不足

其他

Q7:您向其他基层工作者推荐现有产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您日常使用工作相关产品的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q9:结合基层工作场景，您认为产品最需要新增哪些功能

一键生成工作报表功能

多端数据同步功能

离线可用功能

群众诉求分类管理功能

政策文件检索功能

移动端便捷操作功能

跨部门数据共享功能

其他

Q10:您对现有产品操作便捷性的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您对现有产品响应速度的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您对现有产品功能完整性的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您对产品配套售后服务质量的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:产品出现问题时，您能否快速得到售后支持

完全无法得到支持

需要等待很久才能得到支持

基本能得到支持

可以较快得到支持

能第一时间得到支持

Q15:您希望通过哪些渠道获取产品的使用帮助

在线图文教程

视频教程

专人对接指导

社区/交流群问答

电话客服支持

其他

Q16:您是否愿意付费购买能满足基层工作者的产品功能需求的专属产品

完全不愿意

可能不愿意

看价格和功能再决定

比较愿意

非常愿意

Q17:说说您对现有产品在功能设计上的主要不满

填空1

Q18:请描述您心中满足基层工作需求的理想产品应该具备哪些特点

填空1

基层工作者的产品功能需求服务质量调查问卷

关于

1周前

更新

596

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷