基层工作者使用频率渠道调研

您好，为了解基层工作者使用频率相关信息，优化面向基层工作者的服务渠道供给，我们开展本次调研，感谢您抽出时间参与填写

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作者

社区/村基层工作者

基层执法岗位工作者

其他基层公共服务岗位工作者

Q2:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事基层工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您日常开展工作时，平均每天使用政务工作平台的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您使用线上政务工作渠道处理民生事务的使用频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q6:您日常获取政策文件信息最常用的渠道是

线下内部文件传达

官方政务微信公众号

内部工作系统

上级工作群

其他渠道

Q7:您通过线上渠道报送工作数据的使用频率是

每日报送，每天多次

每日报送，每天1次

每周报送

每月报送，更低频率

Q8:您常用的工作沟通渠道包含以下哪些

线下当面沟通

微信工作群

单位内部OA系统

电话沟通

正式公文流转

Q9:您通过线上渠道接收群众诉求的使用频率是

每天都接收

2-3天一次

一周一次

半个月及以上一次

Q10:您参加线上培训渠道学习的使用频率是

每周至少1次

每月1-2次

每季度1次

几乎不参加

Q11:针对基层工作，你使用短视频渠道获取工作相关资讯的频率是

每天都看

每周2-3次

偶尔看看

从不使用

Q12:您对当前常用工作渠道的便捷性满意度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:你认为不同工作渠道的基层工作者使用频率差异主要原因是什么

渠道便捷程度不同

功能完善度不同

使用习惯影响

工作要求规定

Q14:您认为目前哪些类型的渠道最符合基层工作者的使用需求

移动端即时沟通渠道

PC端数据处理渠道

线下集中办理渠道

线上集成办理渠道

Q15:您使用官方政务APP处理工作的频率是

每天多次使用

每天一次

每周几次

几乎不用

Q16:平均而言，您每周线下接待群众办理事务的频率是

每天都有，每天至少5次

每天都有，每天1-4次

每周3-4次

每周1-2次及以下

Q17:您认为目前常用工作渠道存在哪些需要改进的地方

填空1

基层工作者使用频率渠道调研

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6天前

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