基层工作者的使用频率及满意度调查问卷

您好，我们正在开展针对基层工作者的使用频率与服务满意度调研，您的反馈对我们优化相关服务与产品十分重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作者

乡镇基层工作者

机关单位基层一线工作者

企事业单位基层一线工作者

其他基层岗位工作者

Q2:您的基层工作从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中使用政务办公类工具/系统的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q4:您对当前政务办公类工具/系统的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您日常工作中使用民生服务类平台的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q6:您对当前民生服务类平台的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您日常工作中使用统计上报类工具/系统的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q8:您对当前统计上报类工具/系统的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您日常工作中使用通讯协作类工具的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q10:您对当前通讯协作类工具的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您日常工作中使用政策学习类平台的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q12:您对当前政策学习类平台的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您日常工作中使用便民服务终端设备的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q14:您对当前便民服务终端设备的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为影响基层工作者的使用频率提升的主要因素有哪些

操作复杂学习成本高

功能不符合工作实际需求

系统卡顿稳定性差

没有配套培训指导

更新迭代不及时

数据同步不顺畅

Q16:您向其他基层同事推荐当前使用的主流工作工具/平台的可能性是（0分完全不推荐，10分非常推荐）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q17:您对提升基层工作工具/平台的使用体验还有哪些具体建议

填空1

基层工作者的使用频率及满意度调查问卷

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