基层工作者的使用频率用户体验调查

您好！本次调研围绕基层工作者的使用频率及相关产品/服务体验展开，您的反馈对我们优化面向基层的服务非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作者

社区/村基层工作者

执法一线基层工作者

窗口服务基层工作者

其他领域基层工作者

Q2:您接触面向基层工作的数字化工具/服务的总时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常每周使用面向基层的工作工具的频次是

几乎不用

1-2次

3-5次

每天都用

Q4:您使用工具完成信息填报类工作的基层工作者的使用频率是

每日多次

每日1次

每周数次

每月数次

几乎不用

Q5:您使用工具完成数据统计类工作的频次是

每日多次

每日1次

每周数次

每月数次

几乎不用

Q6:您使用工具完成通知传达类工作的频次是

每日多次

每日1次

每周数次

每月数次

几乎不用

Q7:您使用工具完成群众对接类工作的频次是

每日多次

每日1次

每周数次

每月数次

几乎不用

Q8:请您对当前工具的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:请您对当前工具的加载速度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q10:请您对当前工具的功能匹配度打分（1分完全不匹配需求，5分完全匹配需求）

分数

标签

Q11:您认为当前工具的基层工作者的使用频率符合您日常工作节奏吗

完全符合，高频需求刚好匹配

基本符合，大部分需求能满足

不太符合，高频使用时体验差

完全不符合，完全跟不上工作节奏

Q12:您在高频使用过程中遇到过哪些问题

功能入口难找

操作步骤繁琐

容易卡顿崩溃

数据同步不及时

报错无法解决

没有遇到明显问题

Q13:高频使用后，您对工具的稳定性体验是

非常稳定，从未出问题

基本稳定，偶尔出小问题

不太稳定，经常出小问题

非常不稳定，每次使用都出问题

Q14:您认为工具的更新频率和基层工作需求的匹配度是

完全匹配，更新刚好解决新问题

基本匹配，更新能解决部分问题

不太匹配，更新不解决核心需求

完全不匹配，更新反而增加麻烦

Q15:您最希望优化的高频使用功能是哪些

信息自动填充

多平台数据同步

离线使用支持

一键导出功能

消息提醒功能

群众信息录入功能

Q16:您会向其他基层同事推荐当前使用的工具吗

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q17:您对优化面向基层工作者的工具体验还有什么其他建议

填空1

基层工作者的使用频率用户体验调查

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2个月前

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