基层工作者的使用频率绩效满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解基层工作者的使用频率相关工具与工作绩效的满意度情况，您的真实反馈对我们优化基层工作支持非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作者

社区/村居基层工作者

窗口服务基层工作者

执法一线基层工作者

其他领域基层工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常使用办公相关工具/系统的频次大约是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月不足1次

Q4:请您对当前常用工具的适配基层工作需求程度评分（1-5分，1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q5:您认为当前工具的更新频率是否匹配基层工作需求变化

更新过快，适应成本高

更新节奏合适，刚好匹配需求

更新偏慢，无法满足新需求

几乎不更新，功能老旧

Q6:您向其他基层工作者推荐当前常用工作工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:基层工作者的使用频率越高，您认为对工作绩效的影响是

显著提升工作绩效

小幅提升工作绩效

几乎没有影响

小幅降低工作绩效

显著降低工作绩效

Q8:请您对当前工具的操作便捷性评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请您对当前工具的功能完整性评分（1-5分，1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q10:请您对当前工作模式下个人绩效结果的合理性评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:您认为高频使用的工作工具是否对绩效达标有帮助

帮助很大，是完成工作的必要支撑

有一定帮助，能减少部分工作量

帮助很小，大部分工作还是要线下完成

没有帮助，反而增加了额外工作量

Q12:您认为高频使用工具中，哪方面最影响您的工作满意度

系统卡顿、响应慢

功能不符合基层业务场景

操作流程繁琐

学习成本太高

数据同步不及时

售后服务不到位

Q13:您当前每月完成绩效目标的情况是

超额完成

刚好完成

基本完成，偶尔不达标

经常无法完成

Q14:您认为现有的绩效评估方式是否能准确反映您的实际工作产出

完全可以准确反映

基本可以反映

只能反映一部分

完全无法准确反映

Q15:您认为针对基层工作者的使用频率，目前的工具在哪些方面需要优化？

填空1

Q16:您对当前高频使用工具的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对当前个人绩效结果的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您认为提升基层工作满意度，最需要改善的方面是

优化工作工具适配性

调整绩效评估标准

降低不必要的高频操作要求

增加工作支持资源

改善薪酬待遇

Q19:请您谈谈对优化基层工作工具使用和绩效管理的其他建议

填空1

基层工作者的使用频率绩效满意度调查问卷

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