基层工作者相关服务工具基层工作者的使用意愿与员工满意度调查问卷

您好，感谢您参与本次针对基层工作者的使用意愿与工作满意度调研，您的回答将帮助我们优化面向基层工作者的相关服务与工具，本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的岗位属于哪一类基层工作

社区街道基层岗位

乡镇基层政务岗位

公共服务基层窗口

国企一线基层岗位

其他基层岗位

Q2:您从事基层工作的年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中是否会使用面向基层工作者的数字化服务工具

每天都使用

每周使用3-5次

每月使用2-4次

几乎不使用

Q4:您是通过什么渠道了解到当前使用的基层服务工具的

单位统一安排培训

上级部门推荐

同事分享

自行搜索了解

Q5:您向其他基层同事推荐当前使用的工作工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对该工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:请您对该工具的功能覆盖度打分（1分完全不能满足需求，5分完全满足需求）

分数

标签

Q8:请您对该工具的稳定性打分（1分经常出问题，5分从未出现故障）

分数

标签

Q9:整体来看，您对当前使用的基层工作工具的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为该工具对提升您的工作效率帮助如何

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q11:您认为当前工具存在哪些主要问题

操作流程太复杂

功能冗余不实用

响应速度慢

数据同步不准确

缺少对应基层工作场景的功能

Q12:如果推出升级迭代后的新版本工具，您的基层工作者的使用意愿如何

非常不愿意尝试

不愿意尝试

不确定

愿意尝试

非常愿意尝试

Q13:如果增加新的基层工作场景专属功能，您是否愿意持续使用该工具

肯定不愿意

不太愿意

看功能情况再决定

比较愿意

非常愿意

Q14:您是否愿意替换当前使用的工具为其他同类型面向基层工作者的工具

完全不愿意，现在的工具很好用

不愿意更换，习惯了现有工具

如果新工具更好用可以考虑

愿意尝试更换更好的工具

非常希望换更合适的工具

Q15:您选择基层工作工具时最看重哪些因素

操作简单易上手

功能贴合基层工作需求

运行稳定不卡顿

免费使用

客服支持到位

Q16:您对当前单位提供的基层工作相关配套工具的整体满意度打分

分数

标签

Q17:您对目前的整体工作状态的满意度打分

分数

标签

Q18:您认为现有工具是否降低了您的非必要工作负担

反而增加了负担

没有变化

稍微减轻了一点负担

减轻了不少负担

极大减轻了无效负担

Q19:您对面向基层工作者的工具还有哪些功能需求

填空1

Q20:您对提升基层工作者使用体验还有哪些具体建议

填空1

基层工作者相关服务工具基层工作者的使用意愿与员工满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

647

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷