基层工作者的使用障碍与价格敏感度调查问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者的使用障碍现状与价格接受情况，您的真实反馈对我们非常重要，调研结果将用于优化相关产品服务适配基层工作需求。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层公职人员

社区/村基层工作人员

基层一线执法人员

基层医疗卫生工作者

乡村基层教师

其他基层工作岗位

Q2:您的日常工作需要使用工具类产品/服务的频率是

每天都需要使用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q3:您日常使用高频工具产品类型包含（可多选）

办公协同类工具

数据统计上报类工具

基层政务服务工具

民生信息登记工具

业务培训学习工具

其他类型工具

Q4:您在使用日常工作工具时，是否遇到过使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

几乎从未遇到

Q5:您遇到的基层工作者的使用障碍主要来自哪些方面（可多选）

产品操作逻辑复杂，学习成本高

界面设计不清晰，找不到功能入口

系统稳定性差，经常卡顿闪退

没有适配基层工作场景，功能不符合需求

对数字化工具不熟悉，缺乏使用经验

网络环境差，加载缓慢无法正常使用

Q6:请您对当前使用工具的操作便捷程度打分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:遇到使用障碍后，您能够快速获得解决帮助吗

可以很快获得官方指导解决

需要自行摸索很久才能解决

找不到帮助渠道，一直无法解决

干脆放弃使用该功能

Q8:请您描述1-2个印象最深的使用障碍场景

填空1

Q9:您日常工作使用的工具产品，目前主要的付费方式是

单位统一采购付费

个人自行付费使用

完全免费使用

基础功能免费，增值功能付费

Q10:如果需要个人付费使用工作必需工具，您的接受意愿是

完全可以接受

可以接受小额付费

只有迫不得已才会付费

完全无法接受个人付费

Q11:对于按月付费的工作工具，您个人能接受的月付费区间是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q12:对于按年付费的工作工具，您个人能接受的年付费区间是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:价格和使用便捷性您更看重哪一点

更看重价格便宜，能接受一定程度的使用不便

更看重使用便捷，愿意为便捷体验支付更高价格

两者同等重要

Q14:价格变动对您选择是否继续使用该工具的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q15:您觉得一款付费工具定价在什么水平，您会大概率放弃使用（可多选）

月付超过20元

月付超过50元

月付超过100元

年付超过200元

年付超过500元

年付超过1000元

Q16:如果一款工具解决了您之前遇到的基层工作者的使用障碍问题，您愿意为它支付更高价格吗

愿意，只要好用价格高一些也可以接受

可以接受小幅涨价，大幅涨价无法接受

不愿意，只接受原来的价格水平

完全不愿意付费，必须免费

Q17:您向其他基层同行推荐一款好用不贵工具的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您对优化基层工作工具、解决使用障碍还有什么其他建议

填空1

基层工作者的使用障碍与价格敏感度调查问卷

关于

6天前

更新

973

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷