基层工作者的期望功能满意度调查问卷

您好！为更好了解基层工作者对现有工作支持体系的感受，优化匹配基层工作者的期望功能，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与。

Q1:您的身份是

街道社区基层工作者

乡镇基层工作者

执法一线基层工作者

窗口服务基层工作者

其他领域基层工作者

Q2:您从事基层工作的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前工作工具现有功能的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前工作工具是否覆盖了基层工作者的期望功能需求

完全覆盖

覆盖大部分

仅覆盖少部分

完全没有覆盖

Q5:您日常工作中最常使用的工作工具功能包含哪些

信息录入与统计

事项审批流转

群众诉求对接

政策文件查询

工作任务派发

数据汇总分析

跨部门协同沟通

Q6:您对现有信息录入功能的便捷性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对现有审批流转功能的效率满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对现有群众诉求对接功能的易用性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对现有政策查询功能的准确性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对现有任务派发功能的清晰度满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对现有数据汇总分析功能的实用性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对现有跨部门协同功能的通畅性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:针对基层工作者的期望功能，您认为最需要优先优化的方向是

简化操作流程，减少重复录入

提升系统响应速度，减少卡顿

增加数据自动汇总分析能力

打通不同系统的数据壁垒

优化移动端适配，支持随时随地办公

增加离线使用功能

Q14:您是否遇到过现有功能无法满足工作需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:请您描述一次现有功能无法满足需求的具体场景

填空1

Q16:您认为新增哪些功能可以有效提升您的工作效率

智能提醒待办事项

AI辅助生成工作报表

群众基础信息一键调取

多平台消息统一汇总

线上培训学习入口

一键上报突发情况

Q17:您认为基层工作相关工具，满足基层工作者的期望功能的重要程度是

非常重要，直接影响工作效率

比较重要，能提升工作体验

一般，有没有影响不大

不重要

Q18:您向其他基层工作者推荐目前在用工作工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对优化基层工作工具功能还有哪些其他建议？

填空1

基层工作者的期望功能满意度调查问卷

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